2 cargos de boletos=4 cancelados a mi tarjeta

El dia 2 de marzo de [números] quise comprar 4 boletos =mx$3,[números].24 y no me mandaba ningun mensaje pense que ya los habia comprado despues entre a la pagina de nuevo y vi que decia "cancelado" realize la compra nuevamente de 4 boletos=mx$3,[números].24 no me nado nungun mensaje se me hizo raro despues quise ver cuando llegaban mis boletos y entre a la pagina y otra vez decia "cancelado" nuevamente hice la compra de 4 boletos =$3,[números].24 me llegaron 3 correos de confirmacion y solamente meti 1 vez los datos en la pagina posteriormente ese pedidio procedio y se realizo el primer cargo a mi cuenta el 2 de marzo de [números] pero en la pagina dice que los que estan cancelados:desgraciadamente no hemos podido procesar tu pedido, por lo que lo hemos cancelado sin haber cobrado nada. Cuando realizas un pedido en viagogo autorizamos el pago con el método que hayas elegido pero no realizamos el cargo inmediatamente, sino en una fecha posterior. En tu caso, no hemos retirado fondos de tu cuenta. Hemos cancelado la autorización, lo cual significa que no podremos retirar los fondos en el futuro. No vas a ver un reembolso de viagogo en tu cuenta, ya que el dinero nunca ha sido retirados:desgraciadamente no hemos podido procesar tu pedido, por lo que lo hemos cancelado sin haber cobrado nada. Cuando realizas un pedido en viagogo autorizamos el pago con el método que hayas elegido pero no realizamos el cargo inmediatamente, sino en una fecha posterior. En tu caso, no hemos retirado fondos de tu cuenta. Hemos cancelado la autorización, lo cual significa que no podremos retirar los fondos en el futuro. No vas a ver un reembolso de viagogo en tu cuenta, ya que el dinero nunca ha sido retirado. Cuando yo reviso mi cuenta aparece que si estan cargados: los dias 6 de marzo de [números] y 13 de marzo de [números] a mi tarjeta, si solo tengo 4 boletos que se me reembolse los que cargaron a mi tarjeta que nos e cargaron el dia de la compra sino despues a nombre de “viagogo event tickets