Reclamo a Via Cargo
El día 13 de junio de [números] me enviaron desde formosa una carga (r[números]-[números]) de 7kg, la cual incluía 2 celulares entre otras cosas, cuando llegó el paquete estaba cortado y pegado con cinta de embalar, faltaba 1 celular y 5 artículos pequeños. Confiaba en esta empresa pero lamentablemente tendré que buscar otra forma de trasladar mis encomiendas.
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Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Más de 72hs sin movimientos y más de 10 días sin llegar la encomienda
Buenos días. Hace más de 10 días que mi pedido no tiene movimientos y no llega. No se han comunicado conmigo. Necesito que vía cargo me de mi encomienda
Perdida de encomienda y destrozo
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de despacho y lo que llego esta un 70% destuida la mercadería y cajas abiertas. Es más me trajeron una de las encomiendas en una bolsa de su empresa ya que reconocieron que la rompieron ellos.
Vía Cargo Reclamos
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…
Martín Z
propuso una solución:
El 21/6 me acerqué a la sucursal desde donde retiré la encomienda con faltantes para iniciar un reclamo por extravío de encomienda; la gente de ViaCargo me propuso abrirme una cuenta corriente y acreditarme los $**** del seguro predeterminado que tienen todas las cargas, también me informaron que ellos ofrecen un seguro de hasta $10.*** que puede solicitarse al momento de enviar las encomiendas, el cual de seguro voy a solicitar en mis próximos envíos. Obvio que ni el celular ni los 5 artículos fueron ni serán recuperados jamás, por lo menos habré hecho feliz a un cerdo ladrón, sin embargo creo que la gente de ViaCargo debería mejorar los procesos de control, principalmente relacionados con el peso de la carga al salir de cada centro de distribución y al ser entregada.
29 de Junio a las 17:57 hs.
Martín Z
solución recibida:
El 21/6 me acerqué a la sucursal desde donde retiré la encomienda con faltantes para iniciar un reclamo por extravío de encomienda; la gente de ViaCargo me propuso abrirme una cuenta corriente y acreditarme los $**** del seguro predeterminado que tienen todas las cargas, también me informaron que ellos ofrecen un seguro de hasta $10.*** que puede solicitarse al momento de enviar las encomiendas, el cual de seguro voy a solicitar en mis próximos envíos. Obvio que ni el celular ni los 5 artículos fueron ni serán recuperados jamás, por lo menos habré hecho feliz a un cerdo ladrón, sin embargo creo que la gente de ViaCargo debería mejorar los procesos de control, principalmente relacionados con el peso de la carga al salir de cada centro de distribución y al ser entregada.
29 de Junio a las 18:10 hs.