Reclamo a Via Cargo
Me enviaron mi carga desde lanus bs as hasta neuquen y resulta que 2 juegos de living vinieron totalmente estropeados. Yo quisiera saber quien me devuelve el dinero invertido? ya que en ese estado no me sirven y yo pague la mercaderia nueva. Y no es la primera vez q rompen las encomiendas.
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Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Más de 72hs sin movimientos y más de 10 días sin llegar la encomienda
Buenos días. Hace más de 10 días que mi pedido no tiene movimientos y no llega. No se han comunicado conmigo. Necesito que vía cargo me de mi encomienda
Perdida de encomienda y destrozo
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de despacho y lo que llego esta un 70% destuida la mercadería y cajas abiertas. Es más me trajeron una de las encomiendas en una bolsa de su empresa ya que reconocieron que la rompieron ellos.
Vía Cargo Reclamos
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Perla, cómo estas? Desde Vía Cargo nos contestaron el siguiente mensaje para vos:
"En caso de haber recibido una carga en mal estado, debe generar el reclamo con el libro de quejas en la receptoria donde lo retiro".
Te pido por favor que me cuentes cómo te fue en la receptoría.
Gracias!
02 de Diciembre a las 12:28 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Perla, cómo estas? Muchas gracias por mantenernos al tanto. Me alegra que te hayan atendido. Ya llamaste al número de Buenos Aires? Qué te dijeron?
Saludos!
05 de Diciembre a las 11:37 hs.
Perla M
solución recibida:
La solucion que me brindo via cargo es hacerme una nota de credito por una suma de dinero en consecuencia por los daños ocasionados. El monto de dinero se puede utilizar solo para compra de pasajes o envios de encomiendas.
27 de Enero a las 14:56 hs.