Vía cargo me perdió 7 cajas grandes

El 21/08/14 envié una encomienda de 9 bultos grandes desde la ciudad de la plata con destino a rosario con n° de remito [números] - [números]. Dicha encomienda llegaría a destino el 22/08/14 y seria retirada por mí personalmente en el depósito de vía cargo situado en calle constitución n°[números], rosario. El pago del envió era de $[números] mas un sellado de "seguridad" de $[números] que abone en efectivo en la sucursal de la plata.
cabe aclarar que el señor herrera g. De la sucursal de la plata jamás me consulto sobre el valor de lo enviado y del monto del seguro. No me dio la posibilidad de decidir por cuanto asegurar lo enviado ni me informo de la existencia del mismo. Arbitrariamente y automáticamente el aseguro lo enviado por $1.[números].-
desde el día 22/08/14 comencé a consultar el tracking de envió por internet y desde esa fecha al día de hoy figura "en viaje hacia agencia". El día 25/08/14 llame y me informaron que el envió estaba en viaje, el martes me informaron lo mismo. El día 27 me apersone a la empresa y me atendió el auditor p. Lagos. Solo se encontraron ese día 2 bultos. Quedaron en llamarme esa tarde a lo cual no recibí llamada. El 28 realice un reclamo en la empresa n°[números] [números] aclarando el faltante de 7 bultos. Hice el reclamo en defensa del consumidor y después de intentar tener 2 audiencias para llegar a un acuerdo, ellos nunca se presentaron para dialogar conmigo. Después de 1 año y medio enviaron por correo una respuesta de que me iban a pagar con viajes al sur por su empresa que debía usar en 1 año. Lo cual le respondí por escrito que me parecía una falta de respeto esa respuesta porque no puedo ni tengo tiempo ni el dinero para irme de vacaciones en un año, para cubrir solo en pasajes el daño económico que me ocasionaron perdiendo mis cajas que contenían mercadería de una indemnización la cual tenia que vender. hasta el día de la fecha no obtuve mas respuesta, no tengo mis cajas, ni resarcimiento por el grave daño y los perjuicios económicos que me causaron.