Reclamo a Via Cargo
Necesito saber por qué no llega mi caja. Salió de por. Iguazú (misiones) el 27/09, el sistema de rastreo muestra q llegó a bs. as. En el depósito de pablo nogues y fe ahí no salió hasta el día de la fecha 25/10 .llame a todos los números de atención al cliente, envíe email peto no me dan respuestas
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gisealfalfa
hola.has tenido noticias?a mi me paso igual..no aparece y no me atienden ni los email
26 de Octubre a las 10:30 hs.
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Tania
Hola , todavía nada .... no me contestaron en ningún medio usado .... me pasaron un teléfono donde podes hacer tu reclamo por whapp pero leen los msj y no contestan.
26 de Octubre a las 18:55 hs.
gisealfalfa
tal cual..yo ya lo hice y nada...cualquier cosa avisame y yo lo mismo...así X lo menos podemos ayudarnos
27 de Octubre a las 17:43 hs.
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Tania
Conta con eso....
Pero no creo q tengamos respuestas,porq un empleado q trabaja ahí dijo q si no me responden hasta el día de hoy es porq metieron mano
27 de Octubre a las 19:40 hs.
Tania
Todavía mi caja no aparece , supuestamente mi caja se extravió, según el rastro... para lo cual exijo que me devuelvan el importe de la caja.
30 de Octubre a las 12:57 hs.
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gisealfalfa
y q te han dicho?a mk me tienen alas vueltas para cobrar el seguro
30 de Octubre a las 21:36 hs.
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Tania
Hola Gise.. yo no me puedo comunicar desde mi localidad..es IMPOSIBLE!! no atienden los teléfonos no responden los email.
30 de Octubre a las 22:34 hs.
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gisealfalfa
si..me pasa lo mismo. .lo cual fui a la defensa del consumidor de mi localidad...accion legal.. estoy rellenando los papeles....
01 de Noviembre a las 13:22 hs.
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gisealfalfa
el tuyo ya hace más de un mes!tene cuidado X el seguro para cobrar creo q es hasta 60 días. ..
01 de Noviembre a las 13:23 hs.
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Tania
Acá en mi localidad no tengo con quien reclamar....
01 de Noviembre a las 13:34 hs.
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Frazzetta L
Hola somos muchos en esta situación anda a Defensa de Consumidor por lo menos Via Cargo va a tener un reclamo formal en donde interviene el abogado de la empresa. No dejes pasar tiempo!!!
Llevate fotocopia de guía, dni, imprimí el seguimiento si pudiste seguirlo y la factura si la encomienta fue por una compra. Cualquier cosa es para consumo tuyo. A mí me pidieron todo eso. Suerte!! Me parece que es la única manera son unos chorros yo creo que me robaron la encomienda!!me la enviaron de Bs As el 19/10 y según el seguimiento queda en Pablo Nogues y nunca llega a Esquel, pero nadie me respondía ni me daba solución!!por eso hice el reclamo en Defensa del Consumidor!!! En 15 días tienen la obligación legal de resolverlo!!!
09 de Noviembre a las 1:02 hs.
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Tania
Muchas gracias...... acá en mi localidad no tenemos defensa al consumidor
10 de Noviembre a las 9:31 hs.
Tania
Porque no obtuve respuesta
10 de Noviembre a las 9:29 hs.
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Frazzetta L
[nombre] hace el reclamo en ENACOM es un organismo del gobierno que regula este tipo de reclamos. Se hace on line. Suerte
10 de Noviembre a las 9:42 hs.
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Tania
Porque nadie dio la cara todavía
14 de Noviembre a las 1:15 hs.
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Frazzetta L
Hacé el reclamo por ENACOM
14 de Noviembre a las 9:09 hs.
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Tania
Lo intentaré..... desde ya gracias por la info
14 de Noviembre a las 14:48 hs.
Tania
Porque sigo sin respuestas.....
25 de Noviembre a las 12:11 hs.
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Frazzetta L
Pudiste hacer el reclamo en ENACOM? Es lo mismo que defensa del consumidor
25 de Noviembre a las 12:16 hs.
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gisealfalfa
chicos yo hice la denuncia en la defensora del consumidor..hará un mes y no he tenido noticias todavia
27 de Noviembre a las 11:07 hs.
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Frazzetta L
Pero tienen la obligación de responder en 10 días... yo las cansé a las chicas de Defensa de tanto ir me respondieron en 1 semana y ahora antes del 1 de Diciembre Via Cargo me tiene que depositar el valor de mi encomienda porque nunca la encontraron
27 de Noviembre a las 11:12 hs.
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Tania
Hice de todo pero aún nadie se ha comunicado ni me contestado ....
27 de Noviembre a las 16:51 hs.
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gisealfalfa
voy a insistir en la defensora del consumidor...xq dijo que m iban a llamar y nada...hará dos meses ya...yo necesito esa plata..
04 de Diciembre a las 10:45 hs.
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Frazzetta L
Gise insistí andá a verles la cara todos los días si podés. Si te dicen venite dentro de una semana dejá pasar 1 día y andá. Yo tuve que hacer así hoy me generan el pago de mi encomienda. Suerte
04 de Diciembre a las 11:52 hs.
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gisealfalfa
ya te lo pagaron?acá me dicen que como el intendente no firmo convenio cn ellos q le permitan hacerlos ellos...el intermediario seria el interregulador...q X ser fin de año más la feria que se toman...
09 de Diciembre a las 14:02 hs.
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Frazzetta L
Hola Gise sí a mi ya me lo depositaron el miércoles de la semana que pasó
09 de Diciembre a las 14:04 hs.
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