Reeeeeeeeeeccccccccccccllllllaaaamooooooooooooo

Hola, mi nombre es [nombre], soy de san luis, me comunico con ustedes por este medio ya que en la sucursal de la terminal de mi ciudad no me pueden dar solución o algún tipo de respuesta a mi reclamo!
el dia 02 de agosto me enviaron desde pto. Iguazu, misiones una caja, y por error de quien la recibió en la sucursal de misiones la caja en vez de venir a san luis la mandaron a san justo, por lo que dicen ellos fue un error de tipeo en la computadora.
ya pasaron 12 días de ese momento, mi caja esta en buenos aires desde el 08 de agosto y nadie me sabe decir cuando sale un camión desde buenos aires a san luis! toda la semana pasada fui a vía cargo para ver si mi caja llego! quienes me atienden ahí no tienen idea de cuando sale un camión, tampoco ponen interés en darme alguna respuesta llamo al [números]-[números]-[números] y nunca me atienden!
tengo las fotos de la guía, la foto de la etiqueta de la caja donde dice "san luis" y no san justo, tambien un print donde ustedes mismos me dicen que la caja esta en buenos aires desde el 08 de agosto, hoy ya se cumplen 7 dias, y la caja no se movió!
por ultimo quiero decirles que la semana pasada, en otra encomienda espere 5 días adicionales porque la caja que también decía san luis la enviaron a mendoza, algo hacen mal ustedes, en un principio deberían hacer algo con los ineptos que tienen trabajando en la sucursal de la terminal de san luis capital y con los de misiones también!
espero novedades, mi teléfono es [números]-[números]!
y el numero de guia es b-[números]-[números]
gracias