Recuperar mi encomiendas o qué vía cargo pague por la perdida

La verdad que los de vía cargo son unos chorros hdp, envié sommier, heladera y cajas con muchas cosas...esto fue en 28/02/[números] pero las cosas llegaban una semana después a catamarca cuando fuí pude retirar 3 cosas pero nunca ví la heladera y las demás cosas que me faltan de una de las boletas que me dieron llamo todo el tiempo y no te atienden y cuando lo hacen te cortan, hice reclamo en la sucursal y el encargado me gritaba por teléfono faltando me el respeto.. Me dicen que las cosas están en rezago que no tienen respuesta y hoy me dijeron que las cosas están extraviadas que no saben en dónde están que la dan por perdidas.. Hace meses me tienen con vueltas y ahora me salen con esto.. En junio una chica que me atendió en el [números] me dijo que dejaba acentado el pedido de envío que tenía que volver a llamar una semana después y cuando llame no me atendieron.. Ahora se lavan las manos... Hice reclamo de todas formas y me mandaron un email diciendo que ticket cerrado.. Me enviaron eso cuando me cortaron la llamada ya no sé qué hacer.. Quiero mis cosas, me costó muchísimo poder comprarme todo eso