Reclamo a Via Cargo
Estimados,
me comunico con ustedes para presentar un reclamo por una encomienda enviada a través de su servicio. El envío contenía un televisor smart tv noblex android de 32 pulgadas, el cual llegó dañado, con la pantalla rota e inutilizable.
el televisor fue despachado correctamente embalado y protegido, por lo que entiendo que el daño se produjo durante el transporte. Les solicito, por favor, que puedan tomar intervención en este caso y me indiquen los pasos a seguir para que me reconozcan el valor del producto o me ofrezcan una solución.
adjunto fotos del daño, número de guía y toda la información necesaria.
agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.
atentamente,
laura gabriela colla
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Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Más de 72hs sin movimientos y más de 10 días sin llegar la encomienda
Buenos días. Hace más de 10 días que mi pedido no tiene movimientos y no llega. No se han comunicado conmigo. Necesito que vía cargo me de mi encomienda
Perdida de encomienda y destrozo
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de despacho y lo que llego esta un 70% destuida la mercadería y cajas abiertas. Es más me trajeron una de las encomiendas en una bolsa de su empresa ya que reconocieron que la rompieron ellos.
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