Reclamo a Via Cargo
Estimados,
me comunico con ustedes para presentar un reclamo por una encomienda enviada a través de su servicio. El envío contenía un televisor smart tv noblex android de 32 pulgadas, el cual llegó dañado, con la pantalla rota e inutilizable.
el televisor fue despachado correctamente embalado y protegido, por lo que entiendo que el daño se produjo durante el transporte. Les solicito, por favor, que puedan tomar intervención en este caso y me indiquen los pasos a seguir para que me reconozcan el valor del producto o me ofrezcan una solución.
adjunto fotos del daño, número de guía y toda la información necesaria.
agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.
atentamente,
laura gabriela colla
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Una tomada de pelo la resolución de vía cargo
Para los usuarios de esta empresa tengan en cuenta que para reclamar debe ser dentro de las 48 horas eso me contestaron.siendo que perdí tiempo en buscar un lugar oficial para hacer dicho reclamo.la palta forma de está empresa no tiene un lugar para los reclamos.me da …
Demora y mala atención
Entregué el envío un jueves al mediodía. Al día siguiente y estaba en un centro de distribución listo para salir a reparto. Se desasigna y duerme ahí varios días, luego se envía a otro centro de distribución y duerme otro tanto. El maleducado q lleva al domicilio, tel…
Paquete no retirado
Buenas, yo tengo hace como dos meses un paquete en via cargo por cuestiones de internacion se me hizo imposible retirarlo, el paquete volvio a la sucursal de antes o sigue en la que debería haber retirado yo?
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Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…