Reclamo a Via Cargo
El dia 23/01/[números] realizan el envío de 3 bultos desde marcos juarez córdoba hacia san martin provincia de buenos aires con número de guía [números]. El dia 27/01/[números] se recepcionan en la sucursal 2 bultos, desde ese momento comienzo a averiguar en la agencia, el tercer bulto faltante nunca llegó. Inicíe varios formularios con reclamos, me preguntaron sobre el contenido, medidas y tipo de caja, lo cual fue todo aportado. El día 06/02 /[números] hago el retiro parcial (solo 2 bultos), ya que me indicaron hacer eso desde el chat de reclamos, pero sigue faltando 1. Además me cobraron el envío completo y el día 07.02.[números] veo que cierran el reclamo con la leyenda, "improcedente, ya entregada". Necesito que aparezca el bulto faltante, y en el caso de que no aparezca, el reintegro parcial del envío y el cobro del seguro para al menos cubrir una parte mínima del contenido de la caja.
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Una tomada de pelo la resolución de vía cargo
Para los usuarios de esta empresa tengan en cuenta que para reclamar debe ser dentro de las 48 horas eso me contestaron.siendo que perdí tiempo en buscar un lugar oficial para hacer dicho reclamo.la palta forma de está empresa no tiene un lugar para los reclamos.me da …
Demora y mala atención
Entregué el envío un jueves al mediodía. Al día siguiente y estaba en un centro de distribución listo para salir a reparto. Se desasigna y duerme ahí varios días, luego se envía a otro centro de distribución y duerme otro tanto. El maleducado q lleva al domicilio, tel…
Paquete no retirado
Buenas, yo tengo hace como dos meses un paquete en via cargo por cuestiones de internacion se me hizo imposible retirarlo, el paquete volvio a la sucursal de antes o sigue en la que debería haber retirado yo?
Vía Cargo Reclamos
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…
Viñas F
solución recibida:
A las horas de elevar la queja, me llegó un mail de atención al cliente diciéndome que el bulto faltante ya se encontraba en la sucursal para ser retirado.
12 de Febrero a las 18:24 hs.