Reclamo a Via Cargo
El dia 23/01/[números] realizan el envío de 3 bultos desde marcos juarez córdoba hacia san martin provincia de buenos aires con número de guía [números]. El dia 27/01/[números] se recepcionan en la sucursal 2 bultos, desde ese momento comienzo a averiguar en la agencia, el tercer bulto faltante nunca llegó. Inicíe varios formularios con reclamos, me preguntaron sobre el contenido, medidas y tipo de caja, lo cual fue todo aportado. El día 06/02 /[números] hago el retiro parcial (solo 2 bultos), ya que me indicaron hacer eso desde el chat de reclamos, pero sigue faltando 1. Además me cobraron el envío completo y el día 07.02.[números] veo que cierran el reclamo con la leyenda, "improcedente, ya entregada". Necesito que aparezca el bulto faltante, y en el caso de que no aparezca, el reintegro parcial del envío y el cobro del seguro para al menos cubrir una parte mínima del contenido de la caja.
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Mercaderia destruida
Me rompieron varios envios y los clientes devolvieron el contenido destruido por la logistica
Más de 72hs sin movimientos y más de 10 días sin llegar la encomienda
Buenos días. Hace más de 10 días que mi pedido no tiene movimientos y no llega. No se han comunicado conmigo. Necesito que vía cargo me de mi encomienda
Perdida de encomienda y destrozo
Me entregaron encomiendas de menos de las que figuraba en la guía de despacho y lo que llego esta un 70% destuida la mercadería y cajas abiertas. Es más me trajeron una de las encomiendas en una bolsa de su empresa ya que reconocieron que la rompieron ellos.
Vía Cargo Reclamos
Vía Cargo Reclamos: "me robaron la encomienda" En…
Viñas F
solución recibida:
A las horas de elevar la queja, me llegó un mail de atención al cliente diciéndome que el bulto faltante ya se encontraba en la sucursal para ser retirado.
12 de Febrero a las 18:24 hs.