Actualizar el tranking y termosellar las encomindas, gracias

Con fecha 27/5/ envie una encomienda de salta a mza, la misma iba bien embalada con papel madera pero me dijeron que no podia enviarla de esa manera, que tenia que ir la caja sin envoltorio tuve que retirar el papel que la envolvia y solicite cinta de embalar para reforzar la caja y me la negaron, y me mandaron a embalarla mejor en un negocio que habia a media cuadra, tuve que salir con mi encomienda de 8 kg. Y comprar una cinta de embalar para despacharla, me dijeron que el 30/5 iba a estar en destino, en esa fecha no llego la misma a destino, hago el seguimiento y me sale que esta en tucumán, pregunto x q razon y me informan que no esta en tucuman sino en jujuy, llamo al nro. Que uds. Sugieren y me dicen que en realidad esta en bs.as., ya asustada me voy a las oficinas y pido hablar con un encargado, para que me explique el porque de retirar el enbalaje de la encomienda y solicitar actualicen la informacion en tranking fui 3 veces y nunca pude entrevistarme con el.
mi pregunta es porque razon salta no admite que sus encomiendas vallan bien embaladas, ya que aquí nunca se uso el termosellado, esto da lugar a pensar que va muy desprotejida y esta mas expuesta a ser violentada.
estando ahi esperando a que aparezca el encargado(casi 2 hs.), vi que casi todas las encomiendas que retiraban de ahí estaba bien embaladas.