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Reclamo a Via Baloto

Vía baloto me realizó mal un registro de pago

Buenas tardes soy maría gladis méndez bustamante de la ciudad de cali . Mi inconveniente es con los pagos vía baloto que realize el día 27 de junio del [números] pago que siempre he realizado a la empresa tigo por un plan de telefonía móvil del valor de 55.[números]. Resulta que yo realize el pago este dicho día pero a tigo nunca le llegó y nunca apareció registrado el pago, debido a este problema tigo me cancelo los servicios a mi línea celular hasta el día de hoy no me dan solución puse una solicitud a baloto y la respuesta es que no me pueden dar copia del recibo de pago y q no aparece el registrado nada.entonces mi pregunta es aquí quien me responde por la plata que consigne sabiendo q siempre había pagado por via baloto mi plan de telefonía y el mes de junio del dos 27 pague como todos los meses en el puesto de baloto de éxito de san fernando y el registro de pago nunca apareció a la empresa tigo ..el recibo de pago se me perdió y quiero una solución pero baloto se niega a darme una copia que no dan copias de pagos entonces quien me responde ami petición a este inconveniente que tengo con baloto. Por qué si realizan mal el servicio de pagos no dan una solución

Comentarios
  • María G

     

    No me dan solución por qué vía Baloto no me quiso dar copia del recibo de pago en el cual Consigné el pago por valor de 55.*** a la empresa Tigo .sucede q se me perdió el recibo de pago y vía Baloto se negó a darme copia del recibo que por que ellos no dan cópiame parece falta de respeto y mala atención al cliente cuando en toda empresa de pagos siempre deben dar una copia y quedar registrado el pago se se realizó que falta de respeto.

    23 de Julio a las 17:14 hs.

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