Reclamo a Via Baloto
El día 13 de diciembre de [números] se realizó el pago del servicio de etb hogar por medio de sus instalaciones en el punto plaza de las américas, el día de 24de diciembre etb nos llama a decir que la factura está pendiente de pago. Me acerco nuevamente a su solicitud a preguntar porqué no está el pago en la etb, sus colaboradores me responden que la factura está standby, nadie me da respuesta de acuerdo a lo que pasó, el usuario me pide que la queja la ponga etb, pero quién hizo el pago fui yo y ahora o me quedo si servicio porque a ustedes el pago no les pasó a la etb, no estoy de acuerdo con esta actitud y exijo una respuesta con seriedad ya que no esto no es un juego y yo pago mis servicios en este lugar porque se supone que son una entidad capas de asumir lo que están prometiendo, cosa que veo no lo están haciendo, me parece un abusó por parte de ustedes y una falta de responsabilidad con el usuario, porque ahora después que yo les entregué a ustedes el dinero me dicen que no es con ustedes . Exijo se revise mi caso y se me dé solución. El número de cuenta del recibo pagado es : [números]
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No se emitio la boleta con los numeros seleccionados
Buen dia. Realice compra de baloto electronica en la pagina el 07 marzo [números], realice el pago el cual salio aprobado; sin embargo no se genero el boleto con los numeros escogidos. Por tanto mi boleto no logro participar en el sorteo de ese dia, al revisar la plata…
Nunca llego el ticket del juego
El día de hoy 9 de marzo [números], se realizó la compra vía internet de baloto y revancha, a las 7:30 pm son más de las 10pm y nada que llega mi ticket ni el comprobante al correo, pero el débito de mi nequi si sale, si me lo gano como puedo recalcar el premio, pueden…
No llego el tiquete
Compre el baloto con revancha hoy 21 de febrero de [números], por la aplicación de internet de baloto me cobraron el procedimiento y me llego al correo solo el pago realizado a las 05:39 con nequi y payu y pse, pero no me llego el tiquete del número jugado. Agradezco e…
Nelly M
Porque no han dado respuesta
15 de Enero a las 2:05 hs.
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int 2
Debe elevar una PQR directamente a ETB, adjuntando el comprobante de pago.
27 de Abril a las 14:33 hs.
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