Inconformidad por el servicio en los puntos de pago baloto, punto connecta bogot

Pésima atención en el punto baloto de connecta bogotá. Pésima presentación personal de la niña que atiende, nunca llega a horas, siempre hay que esperar para hacer el trámite pq nunca se encuentra en el puesto y si está, siempre es un desánimo para atender. Por ejem plo el dia de hoy, fui a pagar el servicio de un convenio y después de esperar a que atendiera no apareció, siendo las 2:10 de la tarde, por lo cual consulté en farmatodo y nadie da información Veraz de la hora en que podrán atendernos y por último me dijeron que regresaba pasadas las 3:30 de la tarde. No hay un aviso que informe cual es el horario en que prestan el servicio. Nadie sabe nada. El farmatodo dice que es un servicio ajeno a ellos y que no saben a qué hora regresa. Qué atención tan mla, muy mala y en la gran mayoría de los puntos de atención se presenta la misma situación. Agradecemos tener un poco de respeto por los usuarios y exigirles más a sus empleados para que demuestren seriedad, pq así como hasta ahora, se pensaría que el usuario a baloto le imprta muy poco pero que por la gran necesidad que establecen convenio con ustedes, tenemos que usar el servicio por la buena o por la mala. Gracias y espero se tomen correctivos, pq en la pagina internet veo bastantes quejas interpuestas, pero no se ven nada de soluciones y todos los usuarios al parecer se quejan por la misma razón. Muchas gracias y los invito a que por parte de las directivas sin avisar se den un rodaje por los puntos baloto para qu puedan confirmar la razón que ha llevado a un sinnúmero de usuarios a interponer sus quejas en repetidas ocasiones . Nuevamente gracias por atender mi llamado.