Reclamo a Urbano Argentina
Hace 1 mes aproximadamente, (7-12-20) canjeé mis millas de Latam pass por 4 productos ofrecidos en su página. Fueron enviados a través de urbano. En el transcurso del mes, el rastreo de cada uno de los envíos fue cambiando de estado: 1° en tránsito, 2° anulado, 3° entregado, 4° en tránsito nuevamente, 5° " dv - el envio sera devuelto al remitente por sobre robado ".
misma situación para los 4 envíos. (me pregunto como devolverán el envío al remitente si se lo robaron...).
ante sucesivos reclamos telefónicos, manifestaron diversas evasivas, hasta que finalmente me dicen que ¡¡¡debo reclamar a latam pass!!!. Tengo todo documentado, de manera que de no recibir noticias, en breve iniciaré el reclamo en defensa del consumidor.
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No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Pedido no se actualiza
Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento contactarme con urbano pero nadie me responde
[SOLUCIONADO] No me entregan el lavarropas
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepción tucumán y no hay manera que visiten mi domicilio. Llame y me dijeron que tenía que seguir esperando y hoy vuelvo a rastrear mi pedido y dice manifiesto anulado. Y ahora no contestan el teléfono que …
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Buenas tardes! por favor dígame su numero de seguimiento para poder ayudarlo.
saludos.
07 de Enero a las 16:53 hs.
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Roberto O
****UA***
****UA***
****UA83
****UA***
08 de Enero a las 18:46 hs.
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Roberto O
Cero solución.
12 de Enero a las 7:22 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Lamentablemente tu envío está involucrado en un siniestro cometido por el chofer, no es algo habitual que suceda por eso te pedimos mil disculpas por verte envuelto en este inconveniente.
Nuestro cliente ya está al tanto para poder hacer la devolución del dinero a los compradores que se vieron afectados.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados
12 de Enero a las 10:38 hs.
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Roberto O
NO se solucionó el problema, fuí derivado al proveedor del producto para efectual alli el reclamo, siendo que el problema fue de Urbano. conclusión: sigo reclamando sin solución aún.
07 de Febrero a las 17:04 hs.
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