Reclamo a Urbano Argentina
Realice una compra canjeando puntos de mi tarjeta itau, el producto es una sadwichera Moulinex me llego un mail de urbano el 22/08 diciéndome el n de seguimiento [números]. El 24/08 me llega otro mail diciendo que iban a pasar por mi casa. Nunca pasaron, entro al n de seguimiento y dice que mi pedido fue entregado y rendido en matriz el 28/08. Llamo a los dos numeros de contacto que figura en la pagina de urbano y no me pasan con un operador. Respondi al mail que me enviaron de urbano y me llega una notificación que el mail no esta habilitado para recibir correos. Necesito una respuesta urgente.
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Manifiesto anulado
Buenas noches, hice un pedido el cual ya esta en manos de ustedes pero en el estado de envio me figura "manifiesto anulado", vi que varios tienen ese mismo inconveniente y queria que solucionen por favor el mio tambien. Gracias
No llega mi envío
Hola buen día, me llamó saucedo lourdes yo hice una compra y supuestamente me llega mañana desde ayer que mi envío está nulo dice manifiesto anulado quería saber que pasa porque mi paquete tendría que estar mañana acá
No pudimos entregar su envio por no responde. urbano
El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</a> su envio por no responde. En todo momento estuve en el domicilio y no recibi ni un llamado. Directamente no pasaron.
Solange M
no se puso en contacto conmigo. no me dio ninguna solucion- ya pague el producto el envio y no me llego el producto y no tuve respuesta de la empresa de transporte. Es una verguenza como se manejan.
13 de Setiembre a las 20:20 hs.
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Solange M
No se contactaron conmigo. Ni respondieron a mi reclamo.
24 de Setiembre a las 10:56 hs.
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Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina
Estimada buenas tardes
Su caso ya fue elevado a nuestro sector de Auditoría para que verifiquen lo sucedido
Le pido aguarde el resultado de la misma, seguramente la estarán contactando desde el sector
Desde ya le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados
Saludos cordiales
25 de Setiembre a las 15:46 hs.
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Solange M
perfecto, aguardo respuesta.
25 de Setiembre a las 15:50 hs.
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