Reclamo a Unilogro
Esta empresa realizo 2 debitos automaticos de $[números] cada uno de manera incorrecta.
estuvimos con una asesora, donde me comento de que se trataba estos planes de unilogro y Asesorarte (assesorarte ya realice el reclamo y de manera inmediata hicieron el reintegro del dinero), y me tomó los datos para que desde la central cheque mi antiguedad en el trabajo y de acuerdo a mi sueldo me llamaria para comentarme de los planes que tienen.
la asesora completo un "contrato" solicitando mis datos y a la hora de firmarlo me dijo que me quede tranquilo, que no me iban a descontar nada, que por eso se completaba de manera des prolija sin respetar los campos, solo que para que la central puedas obtener información para luego brindarme asesoramiento.
lamentablemente no fue asi, me terminaron debitando dinero de mi cuenta personal que tengo en el banco.
realice el reclamo por email, no tuve respuestas, luego llame por telefono y no atendieron, por ultimo utilice el Whatsapp donde me pidieron que solicite la baja manuscrito.
nuevamente por correo, adjunte el manuscrito y tambien las fotos del duplicado donde le explico que estaba mal completado, con todos los detalles y segui sin respuestas.
hoy es el quinto dia que les escribo por todos los medios, y volvi a llamar hasta que atendieron y la persona me dijo que dejo presentar otro manuscrito solicitando el reintegro y explicando los motivos. El mismo ya fue enviado, solo a la espera de una buena vez tener una respuesta.
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Dar de baja
Quiero dar de baja unilogro de la cuenta del banco.ya que tengo descuento y no tengo ningún veneficio
Problema de dinero en mi cuenta sqie se descuenta automáticamente
Hola buenas tardes me comunico para hacer el reclamo de mi cuenta que deposita dinero automático a la empresa unilogro sin mi consentimiento
Solicitud de baja
Buenas, quiero darme de baja. Saludos!
Unilogro Representante de Unilogro
propuso una solución:
Estimado Suscriptor.
Buenas Tardes.
Desde Unilogro S.A de Capitalización y Ahorro, tenemos el agrado de informarle, que a los fines de darle una respuesta acorde a su reclamo en el menor tiempo posible, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (https://unilogro.com/) sección, "Tramites Online".
A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, será redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En el cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes. (http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/)
Muchas Gracias.
Atentamente.
Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro
09 de Abril a las 14:20 hs.
Gabriel P
Ya realice los reclamos por todos los otros medios (e-mail, telefono y whatsApp), no pienso volver a explicar todo de vuelta. Hasta que no vea el deposito en mi cuenta del reintegro no se solucionara.
Por WhatsApp me enviaron un mensaje diciendo que realizaran la devolucion de las dos cuotas debitadas. Cuando suceda, doy por finalizado el reclamo. Gracias
09 de Abril a las 14:29 hs.
Unilogro Representante de Unilogro
propuso una solución:
Estimado Suscriptor.
Tal como le informamos anteriormente, Ud. deberá acceder a la página de Unilogro (www.unilogro.com.ar) sección, "Tramites Online". Todo ello con el objetivo de que su reclamo, sea atendido en el menor tiempo posible y brindarle la mejor calidad de respuesta. A continuación le proporcionamos el link, a partir del cual, sera redireccionado a la plataforma de atención al cliente online. En la cual un representante de nuestro departamento de atención al cliente, lo atenderá en cuestión de breves instantes.
http://unilogroatencionalcliente.com.ar/consultas/
Por intermedio de la presente, se deja constancia que la presente respuesta es automatizada. Por lo que, no la responda, dado que no recibirá nueva respuesta por parte de Unilogro S.A a traves del presente medio. Debiendo comunicarse a través de la dirección proporcionada.
Aguardamos su contacto.
Muchas Gracias.
Unilogro S.A De Capitalización y Ahorro.
09 de Abril a las 14:31 hs.
Gabriel P
Aun a la espera de reintegro
10 de Abril a las 13:26 hs.
Unilogro Representante de Unilogro
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel F
12 de Abril a las 15:50 hs.
Gabriel P
solución recibida:
Se enviaron muchos correos, muchos WhatsApp, la solucion en mi caso fue enviar manuecrito solicitando la baja, y otro manuscrito para solicitar el reintegro. A su vez, le demostre lo mal que estaba completado el "Contrato", ya que jamas debio tomarse algo asi como valido, porque la asesora solo me habia tomado los datos para que desde central me llamen y me confirmen que plan ofrecer segun sueldo y antiguedad.
12 de Abril a las 15:55 hs.