Reclamo a Uma Salud
Estoy esperando hace 30 minutos para el pedido de recetas y no me responde nadie. No es al primera vez que pasa. Se trata de un servicio pago y además me ofrecen cobrarme por otro servicio para solucionar el que ellos generan.
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[SOLUCIONADO] Pesima atencion
Ayer ingrese a la guardia virtual. Me atiende un medico que no se presenta, me manda el medicamento y al pedirle si me podia dar certificado para el trabajo me dice que si y automaticamente corta. No pregunta si hay alguna consulta mas, la cual estaba por hacer, si nec…
Desde hace más de 5 hs que espero y te llaman y no hay nadie del otro lado
Tuve dengue la semana pasada estuve en fatsa mi obra social el miércoles 10 regresé a trabajar debía hacerme análisis pero fui, hoy estuve llamando desde la tarde y esperando me respondieron videollamada entrante y no hay nadie subí más de 5 veces mis comprobantes y an…
Turnos cancelados continuamente
Hace unos meses quise iniciar mi atención en salud mental y la primera consulta, la especialista me vendio el cielo y las estrellas con la atención, parecía amable y confiable. A la segunda consulta ya me canceló por lo que tuve que contactar a otra para que la suplier…
Uma Salud Representante de Uma Salud
¡Hola!
Estamos presentando alta demanda en el servicio de Guardia Online, debido a ello, el tiempo de demora puede verse incrementado, el tiempo estimado de atención es de 5 hs ya que contamos con más de *** pacientes esperando ser atendidos.
Recorda aguardar en Sala de espera y no salir de allí, ya que sino podrías volver al inicio de la fila virtual y extender el tiempo de demora.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Saludos.
26 de Marzo a las 10:13 hs.
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Alexis
Sigo sin haber recibido las recetas que necesito, incluso luego de más intentos para que me atiendan.
Les recuerdo que pago el servicio, ya que supuestamente funciona para ser atendido de forma dinámica a través de una guardia virtual.
31 de Marzo a las 12:13 hs.
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Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
¡Hola!
Luego de tu consulta, podrás encontrar los adjuntos realizados por el profesional en la sección “Mi Historial” - "Historia clínica digital", filtrando por el nombre de la persona que fue atendida y seleccionando la fecha de la atención.
Ahí podrás encontrar el resumen de la atención (con firma del médico) y la constancia de atención (certificado médico). En el caso en que el profesional haya adjuntado recetas y ordenes también las verás ahí mismo.
Sólo debes clickear en el documento que necesites y en el botón inferior "DESCARGAR" y automáticamente se guardará en los archivos de tu dispositivo.
¡Quedamos a disposición para cualquier consulta!
Saludos.
01 de Abril a las 16:01 hs.
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