Reclamo a Uma Salud
Mi reclamo es el siguiente: intento que me atienda un médico de la guardia online de uma-ioma y no me atienden estoy desde las 14 hs conectado y no t ngo ningún resultado son las 20:40 hs y sigo esperando. Hace unas semanas atrás tuve el mismo p problema directamente no fui atendido y espere hasta pasada la media noche
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Pésima profesional asignada que no tenía la especialidad pediátrica
Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud de mi hijo. Fui atendida por lelly vanesa dueñas bravo quien sólo consultó por el motivo de mi consulta, no me repreguntó nada, no consultó otras sintomatologías ni antecedentes médicos y me indicó pa…
Reclamo por cobro de servicio cancelado con pruebas
Hoy día me acaban de cobrar un pago de suscripción de $[números] cuando ya en octubre [números] lo di de baja, y hasta ahora todo bien. Resulta que mágicamente me volvieron a poner servicio? necesito solucionar esto.
No me devuelven el pago!
Mi marido estuvo esperando que lo atiendan, antes le cobraron la consulta. la doctora [nombre] moreno, dijo que lo había atendido por una migraña. son una vergüenza y todo.
Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
¡Hola!
Estamos presentando alta demanda en el servicio de Guardia Online, debido a ello, el tiempo de demora puede verse incrementado. Tene en cuenta que es importante NO salir de la sala de espera ya que sino volves al inicio de la fila virtual.
Si no podes aguardar en este momento podes intentarlo más tarde o concurrir a alguna guardia externa.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Saludos cordiales.
30 de Agosto a las 12:53 hs.
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Armando G
Buenísimo gracias si en realidad no tengo novedades estoy a la espera a que mi prestaría me de alguna respuesta al igual que UMA Salud. Al momento ninguna na me respondió el reclamos salvó Uds. Es irónico
30 de Agosto a las 19:36 hs.
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Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
Hola,
Verificamos que finalmente pudiste tener otras consultas efectivas.
Recordá que si sos afiliado de IOMA, debés descargar en tu celular la app IOMA Digital e ingresar a TELEMEDICINA para solicitar una consulta médica.
Si surge algún error, podés contactar con soporte y enviarnos una captura de pantalla para que podamos identificar y corregir el error.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
12 de Noviembre a las 13:51 hs.
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Nadia S
Mismo problema hoy sábado 02/08/25 16:30hs llevo media hora de espera y el contador se resetea cada 2 minutos. Si salgo no me deja pedir turno en hora y media. Cuando te atienden lo hacen en 2 minutos. Dudo que haya tanta gente en espera. O si es el caso, deberían tener más medicos disponibles.
02 de Agosto a las 16:59 hs.
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Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
Buen día!
En ocasiones puede haber alta demanda en nuestro servicio por parte de los pacientes, puede comunicarse con info*uma-health.com ante situaciones particulares para brindarle más información un día en el que haya alta demanda.
saludos
03 de Setiembre a las 11:27 hs.
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