Reclamo a Uma Salud
Tengo a mi pareja a cargo mio con la obra social de sanidad ( la cual uma salud atiende) ella pide un turno en la guardia para que le hagan la preescripcion , antes de ingresar a la guardia te piden los siguientes datos obra social y nro de afiliado, el cual ella accede porque si está afiliada, vuelvo a decir esta a mi cargo. Cuando le hacen la orden ve que la receta no tenia nro de afiliado ni obra social por ende no sirve. Vergüenza!!
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Desde hace más de 5 hs que espero y te llaman y no hay nadie del otro lado
Tuve dengue la semana pasada estuve en fatsa mi obra social el miércoles 10 regresé a trabajar debía hacerme análisis pero fui, hoy estuve llamando desde la tarde y esperando me respondieron videollamada entrante y no hay nadie subí más de 5 veces mis comprobantes y an…
No responden la consulta
Estoy esperando hace 30 minutos para el pedido de recetas y no me responde nadie. No es al primera vez que pasa. Se trata de un servicio pago y además me ofrecen cobrarme por otro servicio para solucionar el que ellos generan.
Turnos cancelados continuamente
Hace unos meses quise iniciar mi atención en salud mental y la primera consulta, la especialista me vendio el cielo y las estrellas con la atención, parecía amable y confiable. A la segunda consulta ya me canceló por lo que tuve que contactar a otra para que la suplier…
Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
Buen día Ángeles,
En tu registro tenés de obra social FATSA, si uno escribe "Sanidad" o le pide al médico que ponga "Sanidad", el sistema lo toma como un error. Te lo comento para evitar este inconveniente en el futuro. Comentame si es Sanidad o FATSA para poder hacer la modificación correspondiente.
Continuamos el caso por el ticket que abriste desde tu email personal.
Saludos cordiales.
04 de Agosto a las 11:43 hs.
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Maria D
La respuesta de ellos es que no daban certificado de reposo porque en el sistema de Uma saludo yo figuro como de Fatsa y no de Sanidad, si estuviera registrada en el sistema como sanidad si me darían certificado de reposo. Y además Fatsa , sanidad Opsa ES LO MISMO para corroborar esta el número de afiliado que es 27-********-6
09 de Agosto a las 8:34 hs.
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Uma Salud Representante de Uma Salud
propuso una solución:
Exactamente, FATSA y Sanidad es la misma obra social, y por pedido de la misma no podemos generar constancias de reposo. No es algo que dependa de ÜMA por ende debe comunicarse con su obra social.
Saludos cordiales.
09 de Agosto a las 8:38 hs.
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Maria D
No hago.mas consultas en esa plataforma. Es una estafa y
07 de Setiembre a las 7:51 hs.
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