Pedido no entregado, sin reembolso de dinero. estafa

Realice un pedido en la app Uber eats, no siendo la primera vez, utilizo casi todas las plataformas, tengo experiencia. El pedido no llega, mirando el tracking del mismo, figura una llamada desconocida a mi celular, llamo no contesta, el repartidor de uber eats, dice que esperó 10 minutos y no pudo ubicarme. Yo estuve pendiente, nunca habló por teléfono, nunca toco el timbre, me llega una notificación en app que el pedido fue cancelado y no será reembolsado. Llamo inmediatamente a soporte y con una ineficiencia pasmosa me dice la inexperta telefonista que en esta ocasión no se puede hacer nada porque vieron que el repartidor fue al lugar. Le digo que pudo haberse acercado pero nunca toco el timbre, ni se comunicó. Yo quise pagar en efectivo y la app no me lo permitió, porque se cubren de permitir esta maniobras que solo perjudican al consumidor/usuario. Perdí mi dinero, como muchos según observo, nunca más con tarjeta pagaré a uber. Y cada instancia que la vida me lo permita combatiré sus prácticas desleales y evangelizaré alertando a todos los consumidores que pueda. Me siento estafado. Siquiera me dieron la oportunidad deciendome "vaya a buscar su pedido, no pierda su dinero".