Me clonaron la tarjeta y quedo impune la estafa

Hola, el 11/01/[números] ya había vuelto desde hace 5 días de mis vacaciones en río de janeiro a buenos aires, ese día por la tarde hice algunas compras en Disco y cuando volví a casa me comenzaron a llegar una compra tras otra de una agencia de viajes en río, donde claramente se notaba que me habían clonado la tarjeta y me llegaron a sacar ( robar) casi la totalidad que tenía en dicha tarjeta, la congelé y procedí a hacer mi reclamo con el “equipo de ualá” estuve 3 meses esperando una respuesta favorable y hoy me
enviaron un correo donde me indican
que mi reclamo no es procedente, conclusión, me estafaron y nadie me
dio una explicación razonable, solo que ellos no tenían nada que ver qué eso corresponde a una investigación de Mastercard y ya se lavaron las manos y yo me quedé sin mi dinero. Lleno de preguntas y con una sensación de angustia he impotencia pues, no existe un número a donde llamar, ni oficinas físicas a donde ir, espero me puedan ayudar