Reclamo a Trocafone Argentina
Compre hace 1 mes 2 celulares,y fueron devueltos de Ocasa hacia ustedes y todavia no recibo los celulares,ojala que me encuentren una solucion ya que es casi imposible comunicarse con alguien que responda en trocafone.gracias y espero respuesta ya que va casi 1 mes que pague los telefonos y no fueron entregados.
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Sebastian
Necesitamos nos proporciones el numero de orden de tu compra o a nombre de quien esta realizad la operación para poder brindarte asistencia y ayuda.
Solicitamos te comuniques a cualquiera de nuestros canales de comunicación que podrás encontrar en la sección de Atención al ciente en nuestra pagina web Trocafone.com.ar
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
26 de Diciembre a las 13:48 hs.
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VICTOR R
https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor
29 de Diciembre a las 17:09 hs.
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VICTOR R
ENCIMA CARADURAS Y MENTIROSOS, SI NO TE ATIENDEN NINGUNA VIA, LLEVO BASTANTE DINERO GASTANDO EN LLAMADAS, MI LLAMADA ES LARGA DISTANCIA, PARA QUE TE MIENTAN CON LAS UNICAS 2 LLAMADA QUE ATENDIERON DICENDO , YA ESTA TU PEDIDO AL CENTRO DE DISTRIBUCIOM, SON MENTIRAS!!!!
29 de Diciembre a las 17:11 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes
Necesitamos el numero de orden de pedido o algun dato como nombre completo, mail, etc para poder ayudarte. Sin ningun dato de compra se nos dificulta poder asesorarte.
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
03 de Enero a las 17:20 hs.
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VICTOR R
Ya está, si lees mí reclamo detenidamente arriba, ahí encontrarás todos los datos.., cómo se ve que tienen coordinación , porque si te fijas los teléfonos fueron despachados hoy al mediodía al CORREO OCASA!!
Por suerte después de casi un mes y de pasar TANTAS broncas , de perder regalar los teléfonos para navidad, una mala leche!!
La falta de respeto de ésta empresa desordenada, que no respondía por ningún MEDIO de contacto que tienen, realmente una vergüenza, y espero que no me pase como GASTÓN que le enviaron un aparato roto!!!,hasta luego
03 de Enero a las 17:31 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Victor hemos localizado sus compras con demoras, le hemos enviado un mail con la resolución y la información que ambos equipos se encuentran en camino.
Nuestras mas sinceras disculpas por las demoras e inconvenientes ocasionados.
Muchas gracias
Trocafone
03 de Enero a las 17:48 hs.
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VICTOR R
Ok
03 de Enero a las 18:01 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Muchas gracias
Equipo de Trocafone
25 de Enero a las 17:38 hs.
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VICTOR R
⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️⁉️
25 de Enero a las 17:45 hs.
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