Reclamo a Trocafone Argentina
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Buenas tardes!
Te enviaremos un mail desde nuestra casilla con el proceso indicado para validar la garantía.
Continuamos por nuestros canales de atencion habituales, para conservar la privacidad de tus datos.
Slds.-
TROCAFONE
24 de Mayo a las 17:40 hs.
Comentar
Esmilce D
No me lo cambiaron
29 de Mayo a las 9:09 hs.
Comentar
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Emilce, te enviamos la informacion por mail para el proceso de cambio.
A que te referís diciendo: "no me lo cambiaron"....????
TROCAFONE
29 de Mayo a las 9:40 hs.
Comentar
Esmilce D
Se me complica mandarlo por correo ..
29 de Mayo a las 11:27 hs.
Comentar
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Bien, una cosa es que no lo puedas enviar, y otra es que nos neguemos a cambiar el teléfono o a cancelar una operación.
Actualmente, es el proceso que tenemos para todos nuestros clientes, y lo que se informa desde nuestro sitio web.
Slds.-
TROCAFONE
29 de Mayo a las 14:09 hs.
Comentar
Esmilce D
Por que no lo vienen a buscar y me traen un aparato que ande bien
29 de Mayo a las 14:12 hs.
Comentar
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
El proceso es el que se indico.
No tenemos otra opción para brindarte actualmente.
Funciona como cualquier garantía, la diferencia que como somos un e-Commerce no contamos con locales al publico, por lo menos no por el momento.
Te volvemos a sugerir continuar por nuestros medios de comunicación habituales.
TROCAFONE
29 de Mayo a las 14:26 hs.
Comentar
Esmilce D
No hicieron nada
26 de Junio a las 8:38 hs.
Comentar
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
No hemos recibido el equipo.
No podemos validar una garantía si el teléfono no es enviado.
Trocafone
14 de Agosto a las 15:53 hs.
Comentar
Esmilce D
Que vengan ellos a buscar el equipo y me lo cambien
18 de Agosto a las 17:37 hs.
Comentar
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Tal como mencionamos anteriormente te enviamos a tu casilla de mail los pasos a seguir para enviarnos el teléfono y así proceder con la garantía.
Aguardamos que nos envíes el teléfono para poder ayudarte.
22 de Agosto a las 15:13 hs.
Comentar