Reclamo a Trocafone Argentina
Hace días que hice la compra de un celular ,estoy cansada de llamar y que no contesten ,en la página de Facebook tampoco ,son unos sin vergüenza pero bien que fueron rápidos para cobrarse lo del celular ,quiero cancelar la compra urgente y la devolución del dinero,estafadores!
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Me vendieron un t.e. robado
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy j3. A nombre de francisco javier [nombre] de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con <a href="/movistar">Movistar</a> y luego me pasé a personal , y siempre utilizando l…
[SOLUCIONADO] Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de [números] pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.[números].[números], el cupón de compra [número…
Pink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. [números] [números]
Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
Erika,
Verificamos que tu compra ya fue cancelada y el pago reembolsado a tu tarjeta de crédito.
Estamos con inconvenientes en nuestras lineas telefónicas, tal como se indica en el mensaje pre-grabado.
Recorda nuestros otros medios de contacto como el mail, o facebook, que si bien la respuesta no es automática, en el plazo de las 24 horas hábiles siempre te daremos una respuesta, como fue en este caso.
Slds.
TROCAFONE.
22 de Agosto a las 15:01 hs.
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Ornela E
No se me devolvio nada todavia
22 de Agosto a las 21:45 hs.
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Trocafone Argentina Representante de Trocafone Argentina
propuso una solución:
Si ya recibiste la notificación de Mercado Pago de la devolución, con ese comprobante comunícate con tu entidad bancaria/crediticia para que te puedan informar como veras reflejado este reembolsa, ya que obviamente dependerá de tus fechas de cierre de facturación y los procesos que ellos manejen, no nosotros.
Y para mas seguridad, a tu casilla ornelaerika@gmail.com te lo reenviamos nosotros también.
Slds.-
TROCAFONE
23 de Agosto a las 12:15 hs.
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