Reclamo a Tripmonster
Me cancelaron el vuelo que tenia el 04/15/[números] buenos aires-barcelona trate de comunicarme mediante Facebook y mail, pero solo me respondieron un mail de todos los que mande, sin un numero de reclamo. Me gustaria reprogramar el viaje o cambiar de destino.
necesito viajar por cuestiones laborales y firma de contrato de alquiler.
muchas gracias
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Bernardo
Gracias por tu comentario.
Desgraciadamente, los procesos de reembolso se están dilatando bastante, ya que algunas aerolíneas están tardando más de lo habitual en aprobarlos.
En cualquier caso, uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible para informarte del estado del reembolso.
Un cordial saludo
08 de Octubre a las 4:34 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Bernardo
Nos han comentado nuestros compañeros de atención al cliente que ya estás en contacto con ellos y que te han informado sobre las alternativas posibles.
Te agradeceríamos que continuases la conversación directamente a través del e-mail que tienes abierto con ellos.
Un cordial saludo
14 de Octubre a las 5:55 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado Bernanrdo
¿Sería tan amable de confirmarnos que ya recibió el reembolso?
Si necesita algo más de nuestra parte, por favor, no dude en hacérnoslo saber.
Gracias, un saludo
22 de Enero a las 8:43 hs.
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