Reclamo a Tripmonster
Compre un pasaje buenos aires guatemala ida el 9/5/[números] y vuelta el 24/05/[números], el cual fue cancelado por la pandemia. Tengo mi bono de Avianca pero nadie de la empresa se contacta conmigo para darme una solucion. No tienen telefono tampoco. Me veo obligado a hacer la denuncia ante el organismo de defensa al consumidor y a iniciar el reclamo judicial correspondiente. Una pena el mal trato
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Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimado Gonzalo,
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para darte la información que necesites.
Un cordial saludo
05 de Noviembre a las 13:50 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Estimado Gonzalo
Nos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que han estado revisando tu caso y que no tienen acceso a la reserva, esto es lo que suele ocurrir cuando el cliente contacta directamente con la aerolínea.
Te han enviado un e-mail solicitándote más información, te rogamos que respondas al e-mail para seguir el caso con nuestros compañeros de reservas.
Un saludo
06 de Noviembre a las 10:58 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola Gonzalo
Por nuestra parte entendemos que tu caso ha quedado ya resuelto ¿verdad?.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor, no dudes en hacérnoslo saber.
Un cordial saludo
22 de Enero a las 8:46 hs.
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Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Gonzalo
Nos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que han estado revisando tu caso y le han informado sobre su solicitud
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor, no dudes en hacérnoslo saber.
Un cordial saludo
02 de Julio a las 17:08 hs.
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