Reclamo a Tripmonster
Quisiera reprogramar mis vuelos que tenia de bs as a cancun por Avianca pero no encuentro numero de atención al cliente , el cual me contestan por mail que se encuentra en la pagina y no! como hago ???? además ahora tengo que pagar diferencia tarifa ?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la devolucion del dinero
El vuelo lo tenia 1 de octubre del [números] y lo cancelaron por problema climatico ynos dijeron que nos devolvian el dinero y esta es la ahora y no nos ha solucionado nada
No me hacen el reembolso respectivo
El día 11 de noviembre del [números] realicé la compra de un pasaje solo de ida buenos aires - lima y me enviaron el correo de confirmación. Sin embargo, solicité el reembolso y a día de hoy no obtengo respuesta, solo correo indicando que me devolverían el pago será r…
Cobro doble a la tarjeta de credito
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarjeta de crédito, les envié la carta del banco en donde prueba que el banco les pago dos veces y ahora no me responden. Si no pueden devolverme el dinero que me den otro tiquete, pero requiero una soluci…
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Marian
Gracias por tu mensaje.
Uno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre las condiciones de tu tarifa.
Ten en cuenta que las condiciones de cambio y cancelación son establecidas por las compañías aéreas.
Un saludo
28 de Enero a las 6:50 hs.
Comentar
Tripmonster Representante de Tripmonster
Estimada Marian
Nos comentan nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya están en contacto con la compañía aérea en referencia a su petición.
Tan pronto como tengamos novedades por parte de la compañía, nos volveremos a poner en contacto con usted.
Un saludo
29 de Enero a las 7:03 hs.
Comentar
marian J
quedo a la espera gracias!
29 de Enero a las 9:25 hs.
Comentar
marian J
quiero cambiar vuelo , tardan meses en responder el mail y no te dan solucion. Suficiente como para que termine en manos de abogados
04 de Marzo a las 10:11 hs.
Comentar
Tripmonster Representante de Tripmonster
Hola Marian
Hemos pasado tu petición a nuestro equipo de Soporte Avanzado, se pondrán en contacto contigo para asistirte con el cambio.
Un cordial saludo
05 de Marzo a las 6:55 hs.
Comentar
Tripmonster Representante de Tripmonster
propuso una solución:
Hola
Nos confirman nuestros compañeros del equipo de Soporte Avanzado que ya estás en contacto con ellos y que te han informado de las alternativas que facilita la compañía aérea tras la cancelación de tu reserva.
Te agradeceríamos que continúes la conversación directamente a través del e-mail con Soporte Avanzado.
En cualquier caso, no dudes en contactar de vuelta con nosotros vía Trustpilot si hay algo más en lo que podamos ayudarte.
Un saludo
12 de Marzo a las 7:48 hs.
Comentar