Reclamo a Travelgenio
Tengo 3 billetes de avión que compré en travelgenio a causa de la pandemia se suspendió, luego Avianca me dio un bono por los 3 billetes y ahora quiero reprogramar mi vuelo,. Avianca me dice que son ellos los que tienen que reprogramar los vuelos ya que a ellos les compré los billetes de avión, pero travelgenio me dice que es avianca quién tiene que reprogramar dichos vuelos. Necesito una solución lo más pronto posible, no puede ser que se echen la pelota el uno al otro y jueguen con la necesidad de las personas y más increíble que a día de hoy sigan vendiendo billetes de avión sin dar solución a los que confiamos anteriormente en ellos
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Muchas gracias por contactar con nosotros. Uno de nuestros agentes especializados va a estudiar tu caso. Envía por favor un e-mail a customer.service(arroba)travelgenio.com, desde el e-mail que indicaste en el proceso de compra, poniendo únicamente el identificador de reserva (código de 8 dígitos que aparece en el e-mail de confirmación) en el asunto y te informaremos de los pasos a seguir.
09 de Enero a las 11:00 hs.
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