Reclamo a Travelgenio
Realice una compra mediante skycanner que me derivó a travel genio. El trayecto era de roma a alicante el miércoles 31/10/[números] a las 6.10 am con al empresa Tap Portugal Llego al aeropuerto y voy a consultar a la empresa si estaba todo en condiciones la “reserva” que me enviaron por mail, no sólo que me encontré con que la reserva estaba cancelada (desconozco el motivo porque nunca cancelé y si abone el monto de €91,47) sino que además tuve que realizar una nueva compra. Ha sido una estafa y exijo el reembolso del monto abonado.
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de [números] desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorabl…
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
propuso una solución:
Hola María, por supuesto que podemos ayudarte en relación a tu reserva. Por favor envíanos un e-mail a atencionalcliente*travelgenio.com indicándonos las consultas a realizar y responderemos a la mayor brevedad posible. Un saludo.
31 de Octubre a las 4:57 hs.
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María D
solución recibida:
EL único medio por el que pude hacer e reclamo. Mil gracias
31 de Octubre a las 6:22 hs.
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