Reclamo a Travelgenio
El día 25/01/2019 compré dos pasajes internos en brasil. Uno desde sao paulo - salvador y otro de salvador a rio de janeiro. Los dos vuelos son de Avianca brasil, empresa que quebró. El problema es que ustedes nunca me han notificado de la cancelación de aquellos vuelos, y he tenido que incurrir en gastos muy altos para reponer los pasajes. Les dejo los códigos de los vuelos para que verifiquen.
localizador 1: kynqnj
localizador 2: lwdtkf.
espero su pronta respuesta e indemnización, de lo contrario me veré en la obligación de tomar acciones legales en el asunto.
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Robo del dinero
Compré tuquete bogotá tel aviv en pandemia y un a devolvieron el dinero el reclamo quedó siéntete en proceso por favor que hago
Devolución de pasajes
Compre pasajes para el 8 de julio de 2020 desde buenos aires a perú lima, por temas de pandemia no se pudo viajar . La empresa jamás nos devolvió el total de los pasajes pagados hasta el día de la fecha. Me he cansado de llamar y jamás eh tenido respuesta favorable.
Cambio
Compre un vuelo de australia a mexico para finales de junio, pero checando el estado de vuelo me dice que este ha cambiando y necesito contactarlos para obtener la información del cambio, en la pagina donde checo el booking no me parece ningún cambio, necesito saber si…
Travelgenio Representante de Travelgenio
Hola Daniel. Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email. Gracias por su colaboración.
18 de Junio a las 9:37 hs.
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Daniel M
Aun no realizan devolución alguna de los tickets comprados, mintiendo en su respuesta, ya que a la fecha no he recibido ningún correo de ellos con cancelación de vuelos.
23 de Junio a las 12:24 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Durante las próximas horas recibirá respuesta en su Email
23 de Junio a las 14:52 hs.
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Daniel M
Aún no recibo ninguna solución a mi solicitud, solo mentiras de parte de travelgenio.
04 de Julio a las 16:25 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Tiene la información en mail referencia *******. Rogamos siga esa cadena si necesita más datos. Saludos
04 de Julio a las 16:46 hs.
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Daniel M
Aun no me responden, ya a mas de un mes del viaje.
19 de Julio a las 9:17 hs.
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Travelgenio Representante de Travelgenio
Tiene toda la información enviada desde hace un mail con mail referencia *******. Por favor siga essa cadena para más datos. Saludos
19 de Julio a las 11:20 hs.
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