Estafadores, no nos responden por ningún medio de comunicacion. estamos varados

Estimado necesitamos una solución,. Nos han enviado un email de Turkish Airlines informando que los pasajeros( jessica cibele cariri da silva - billete electrónico [números] localizador Travelgenio [números] y localizador sabre trbwnr , y mario sebastián madala - billete electrónico [números]) localizador travelgenio [números] y localizador sabre dfrizn, ha sido reprogramado el vuelo que partía de bangkok y se dirigía a estambul el número de vuelo original era el tk 69 y el nuevo vuelo programado es el tk 65 el que quedó para el día 26/03/[números] a las 22:35 con llegada a estambul a alas 5:45 del día 27/03/[números]... A su vez no informaron que el vuelo tk [números] que partía de estambul a panamá fue cancelado, como asumismo el vuelo cm [números] de panama a buenos aires . Nos comunicamos con Turkish Airlines y nos informaron que debíamos comunicarnos con la agencia que vendió el boleto para poder realizar el cambio. Estamos intentando comunicarnos por medio de todos los canales y no hemos obtenido respuesta alguna, intente comunicarme al todos los números de teléfono y direcciones de correo electrónica, sin recibir ninguna respuesta . De persitir en tamaña indeferencia, no tendré otra alternativa que recurrir a los medios legales para obtener la indemnización por daños y perjuicios, no sin antes hacer público el reclamo en cuanta red social tebgan perfil. Necesitamos una solución urgente