Reclamo a Torino Autos
Compre un duster privilege 2.0 a través del Plan Rombo s.a, en la agencia de scalabrini ortiz [números], caba, en [números]. Tuve una serie de inconvenientes en cuanto a lo comprometido por el vendedor y lo que realmente ocurrió en la compra. Nunca emitieron factura por el monto cancelado en concepto de integración mínima y cambio de modelo. Nunca enviaron cotización formal con membrete de la empresa, correspondiente a los gastos a abonar en concepto de entrega (sólo enviaron una planilla de excel con algunos gastos que no figuran en el anexo del contrato). Cobraron dos veces los gastos de patentamiento/inscripción ($8.[números],00). En este caso, admitieron vía mensaje de Whatsapp este error, con fecha 5/10/18. En esta fecha se comprometieron a realizar la devolución en el plazo de una semana, pero esto nunca ocurrió a pesar de nuestros reclamos constantes. Por otro lado, en los gastos de entrega cobraron sellados de contrato por valor de $ [números],00, y estos gastos están siendo cobrados en las cuotas mensuales. Según el contrato no se deben cobrar gastos que hayan sido incluidos en la cuota a abonar mensualmente. Finalmente, nunca emitieron una boleta por los gastos de entrega.
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Estafa comercial por fraude plan auto ahorro
Buenas soy [nombre]. Desde el 8 de febrero hasta el 2 de junio fui víctima de una e***** por fraude con la venta de un plan de ahorro de un auto 0km. El asesor responsable Pablo Daniel Rosso se borro y no me respondió mas.El fue quien llevo a cabo toda la gestión. me …
Devolución de dinero
Buenas tardes. Yo quisiera reclamar por un plan de autos que nunca cumplieron con la pactado y al dia de la fecha debe haber caducado. Por eso mismo quiero que se me reintengre mi dinero.
[SOLUCIONADO] Problema con mi plan rombo
Me suscribí a un plan rombo, pasaron 5 meses, tengo las cuotas al día, y no participó en los sorteos ni en licitación. Me dicen que es porque el grupo esta moroso. No me dieron ninguna respuesta valedora. A joderse y aguantar. Lo voy a cancelar y si tengo algún problem…
Alejandro R
No ma han ofrecido solución alguna.
30 de Setiembre a las 22:58 hs.
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Alejandro R
Nunca fui contactado para resolver mi reclamo que sigue vigente desde hace más de un año.
09 de Octubre a las 9:52 hs.
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Alejandro R
No he recibido una solución hasta el momento, sigo esperando desde que hice mi reclamo a la agencia hace más de un año atrás.
13 de Octubre a las 15:07 hs.
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Torino Autos Representante de Torino Autos
propuso una solución:
Alejandro, buenas tardes!
Nos informan desde la central que ya se han comunicado con usted para resolver su problema por ese medio de contacto.
Saludos!
15 de Octubre a las 14:41 hs.
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Alejandro R
Por el momento no me han ofrecido solución alguna, sólo me han pedido nuevamente (después de 1 año) los comprobantes que ellos mismos tienen en su poder desde el comienzo de la gestión de compra y posterior retiro de la unidad.
22 de Octubre a las 8:52 hs.
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Alejandro R
No me han planteado ninguna solución. Después de recibir los antecedentes solicitados, la empresa no da respuesta y pasa el reclamo a otra área. Solicito se atienda mi reclamo y se realice la devolución de los cobros indebidos que se han realizado.
24 de Octubre a las 10:10 hs.
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Alejandro R
No fue solucionado. Desde el área de administración, después de remitir todos los antecedentes y comprobantes solicitados, argumentaron que pensaban se trataba de un problema de doble cobro de inscripción, pero que al tratarse de un reclamo de gastos de patentamiento correspondía verlo a otro sector de la empresa. Solicite me remitieran al mismo pero no he sido contactado y mi reclamo sigue vigente. Es poco usual que un área de administración no aborde los problemas vinculados con cobros indebidos y que no se condicen con un contrato firmado.
28 de Octubre a las 14:47 hs.
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