Los planes ahora no funcionan, solo dan la opcion de 1 pago

Desde el dia 1/1/20 cambio la normativa de los planes ahora y por dicho motivo estuve sin goce de este servicio hasta 2 semanas despues. Una vez que me figura la opcion de los planes ahora, y creo un boton de pago en cuotas con dichos planes (plan ahora en 12 cuotas por ejemplo) , al cliente solo le da la opcion de realizar el pago en 1 solo pago por el monto total. Cuando cambio la opcion a "cuotas sin interes" ( o sea, con el 34% + iva de todo pago), salen las opciones de las 12 cuotas. O sea, hace 3 semanas no puedo cobrar con los planes ahora, por lo que indudablemente se vio afectado en mi cantidad de ventas, fuente por la cual subsisto, pago mis impuestos y mis responsabilidades sociales. Lo unico que se me ocurre concluir, es que es una vivada para que indefectiblemente tenga que cobrar con sus intereses altisimos si quiero cobrar con tarjeta. Llamo todos los dias, sus respestas son las mismas, ya se realizaron los reclamos, adjunte capturas de pantalla, y no tienen un tiempo para solucionarlo. A quienes esten en la misma situacion les recomiendo que se comuniquen con Mercado Libre , te explican de manera sencilla como adherir los planes ahora a los cobros. Dejemos de darles plata a los de todopago, que bastantes problemas nos causan y no son aptos ni para brindarte soluciones. Asimismo, gestionar la denuncia en defensa del consumidor y en los ministerios de planificacion y comercio. De algo tiene que servir.