Reclamo a Tiendamia
Compre un producto con cupón de descuento $15 por primera compra de referido. Sin embargo, luego de pagar y que me confirmarán que estaba bien todo, me llego un correo a los días indicando que tenía que pagar los $15 porque indicaban que yo ya había comprado desde otra cuenta y por eso era inválido. Si llegué a crear otra cuenta pero nunca he comprado.
les escribí y se han demorado más de 3 días en responder indicando que van a reembolsar el dinero en la cuenta en 5-7 días hábiles. Reembolsar dinero para ellos, es reembolasrlo en la cuenta de tiendamia para una futura compra.
considerando otros comentarios de problemas de reembolso he decidido escribir de una vez para no estar esperando hasta que se dignen en responder, hoy ya se excedieron nuevamente el plazo en responder.
esto en otras palabras se llama engaño, ofrecen un descuento el cual no cumplen y ahora pretenden que realice otra compra obligatoriamente para usar este dinero.
les he solicitado o que me den otro cupón de las misma característica y cumplan lo ofrecido o que me devuelvan el dinero a mi cuenta bancaria.
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Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de daenk
08 de Junio a las 9:24 hs.
daenk
Hasta el momento no sucede ninguna de las 2 cosas que he solicitado. Indican que están en proceso de devolver.
08 de Junio a las 10:38 hs.
daenk
Hoy día llegaron a devolver el dinero. Con esto se confirma que no tenían intenciones que uno pueda utilizar el cupón por referido.
Dato adicional: Si bien la empresa esta domiciliada en USA, hasta donde he podido investigar no hay forma de recurrir a denunciarla en Perú como en Indecopi, no he llegado a encontrar su RUC. Por si es de interés, la devolución la hicieron desde un banco en el distrito de Independencia- Lima.
Si tuviesen otro tipos de reclamo no hay forma de que puedan recurrir a alguna otra instancia.
Lamentable la gestión de atención al cliente de esta empresa. Parecía buena la empresa, cuando mejoren le daré otro intento por lo pronto no lo recomiendo.
09 de Junio a las 16:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Estimado Daniel, esperamos que te encuentres muy bien!
El cupón de ésta orden no correspondía, ya que el departamento encargado pudo verificar que se utilizó ya referidos con ese documento
Por ésta razón, es que el cupón aplicado a la compra no correspondia que se aplique
Lamentamos enormemente que te quedes con ésta impresión, pero las condiciones para que se aplique el cupón en éste caso no estaban dadas
Que tengas un buen día
11 de Agosto a las 10:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de daenk
02 de Setiembre a las 14:42 hs.