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Reclamo a Tiendamia

Tu orden está viajando a nuestro depósito en miami

[Solucionado]

Yo compré mi orden el 03/07/20, después me decía que la fecha estimada de la llegada del producto a el depósito de miami que ella tienen era el 10/07/20, hoy es 19/07/20 y todavía no avanza mi producto, sigue viajando a el depósito en miami, un avión no puede estar viajando por más de 10 días, quiero una respuesta y mi producto, porque todavía quiero el producto por tiendamia porque en otros lugares y páginas está muy caro.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Gonzalo

    Gracias por contactarnos.

    Cor respecto a la orden te informamos que la misma tiene una demora de arribo a nuestro deposito en Miami, debido a que estamos esperando el arribo de tu producto.

    Esto se debe a que el vendedor no nos realizo la entrega del producto en tiempo y forma por lo que te podemos ofrecer las siguientes opciones:

    *Podemos esperar a que nuestro proveedor haga la entrega en la nueva fecha (En el correr de 10 días) enviándote una bonificacion por el incumplimiento

    *Podemos cancelar dicho producto y realizar el reembolso de todo lo que pagaste por el y continuar con la orden.

    Quedamos atentos a tus comentarios y estamos a las ordenes

    20 de Julio a las 12:08 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Muchas gracias por tu respuesta Gonzalo.

    Daremos la orden para esperarlo en la nueva fecha prometida y estamos en contacto ante cualquier situación.

    21 de Julio a las 12:19 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo D

    21 de Julio a las 13:20 hs.

  • Gonzalo D

     

    Disculpa pero no me actualizó a la nueva fecha aproximada de llegada, que en el correo que me enviaron decía el 22/07/20, me sigue diciendo 10/7/20, hasta que no avance la orden no voy a dar como solucionado, espero su respuesta y gracias de antemano.

    22 de Julio a las 0:06 hs.

  • Gonzalo D

     

    Hasta que la orden avance del "Tu orden está viajando a nuestro depósito en miami" no está solucionado, hasta que no llegue a Miami no está solucionado, gracias.

    22 de Julio a las 0:08 hs.

  • Gonzalo D

     

    solución recibida:

     

    Mi depósito ya está en Miami, la culpa no fue de tiendamia sino del vendedor mediocre de Amazon, saludos a todos.

    23 de Julio a las 18:20 hs.

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