Reclamo a Tiendamia
Estimados,
se hizo compra a traves de https://tiendamia.com/. Antes del 30 de junio. Via correo indican que no pueden traer el artículo despues de haber sido comprado. He llenado el formulario que ellos solicitan para la devolución. Tras varios correos indican que en 5 a 7 dias hábiles van a reembolsar. hoy 24 de julio no recibo ninguna confirmación por parte de ellos.
aqui hay dos problemas uno el reembolso. Y el otro corresponde a los filtros de su aplicación que permiten realizar compras en Amazon de artículso que no pueden traer.
saludos,
luis y.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola LUIS
Gracias por contactarnos!
Por lo que podemos comprobar el reembolso de tu compra fue concretado por nuestro departamento de Administración, y hace un minuto te compartimos un comprobante de dicha transacción con todos los detalles que solicitas.
En el caso de que no lo veas reflejado en tu estado de cuentas te recomiendo iniciar un reclamo con tu banco presentando dicho comprobante y en el caso de que te soliciten cualquier otro tipo de información no dudes en contactarnos.
Esperamos te encuentres muy bien y estoy a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.
22 de Julio a las 12:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
.
22 de Julio a las 12:23 hs.
Luis Y
Estimados,
He verificado y no veo nada depositado en mi cuenta. El comprobante que adjuntaron no dice nada. No refleja mi cuenta. Tengo que hacer reclamo al banco? Señores su postura sigue siendo incorrecta.
Ustedes no reembolsan con evidencias comprobables. Y ahora pasan la pelota al banco. Demasiado relajo.
22 de Julio a las 15:39 hs.
Luis Y
No! Envié un correo solicitando a TiendaMia mayor detalle de la transacción, dado que lo imagen enviada con el numero de orden no adjunta lo solicitado. Aun en espera por ellos y por el banco.
05 de Agosto a las 11:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenos dias Luis,
Tal como te comentamos el dia 22 de julio via correo electronico, el reembolso fue aprobado por nuestro procesador de pagos el dia 14 de julio, por lo tanto ya podrias ver el dinero en tu estado de cuenta.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
03 de Setiembre a las 10:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis Y
04 de Setiembre a las 10:15 hs.
Luis Y
Estimados, la evidencias de la transferencia no indican que el depósito fue realizado a mi cuenta.
Por otro lado el banco tampoco responde a mi reclamo. Desconozco a que cuenta han abonado el reembolso.
Atte. Luis
05 de Setiembre a las 0:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Luis,
Hemos corroborado el reembolso y vemos que el mismo fue efectuado el dia 22 de julio a la cuenta bancaria que nos indicaste, por lo tanto ya deberias verlo en tu estado de cuenta.
Si no lo ves, te pedimos que hagas la consulta directamente con el banco para descartar que sea una posible demora por parte de ellos en aceptar la transacción.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
11 de Setiembre a las 14:06 hs.
Luis Y
Agradeceria facilitar la evidencia completa con todos los detalles del depósito. La evidencia que enviaron no muestra el número de cuenta al cual han abonado. Saludos, Luis
11 de Setiembre a las 22:59 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Luis,
En caso de que desees mas informacion en relacion al reembolso y la cuenta bancária a la cual se ha solicitado te pedimos que entres en contacto con ac*tiendamia.com
Quedamos a las órdenes por cualquier consulta!
12 de Setiembre a las 10:42 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis Y
16 de Setiembre a las 14:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis Y
16 de Setiembre a las 14:32 hs.
Luis Y
Buenas tardes, el problema no se ha solucionado.
En dos oportunidades solicité que envien las pruebas de haber depositado en mi cuenta. Lo enviado no certifica que han depositado en mi cuenta.
18 de Setiembre a las 14:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Luis!
Puedes solicitar el comprobante oficial del reembolso vía correo electronico ac*tiendamia.com ya que desde este sector no podemos enviar dicha información.
Estamos a las órdenes!
Saludos
19 de Setiembre a las 13:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis
14 de Noviembre a las 14:46 hs.
Luis Y
solución recibida:
Finalmente, tras muchos reclamos al banco se pudo verificar el reembolso.
TuQuejaSuma muchas gracias por el apoyo.
15 de Noviembre a las 7:49 hs.