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Reclamo a Tiendamia

Solucionar los inconvenientes y recibir mi pedido

[Solucionado]

Buenas tardes , el día 16 de septiembre realicé una compra en tiendamia , me enviaron todos los mails correspondientes al seguimiento del envío , todo bien ... Llega al pais , luego sale de aduana y está en manos de Correo Argentino , quiero llenar la declaración jurada y me dice error en la descripción del producto , copio y pego la descripción de la orden y me vuelve a decir error, ya no sé qué hacer!! ni a quién reclamar , correo argentino me responde lo mismo , que ingrese a e pago ...etc , pero sigo sin saber dónde está el error o cómo solucionarlo, solo quiero terminar con esto recibir el pedido . El número de orden de tiendamia es#[números] , el código de seguimiento en correo argentino es ep[números]mu , si hay un error en la orden o el error es del correo si lo pueden corregir ... No quiesiera tener la desilusión de perder la primera compra que hago a nivel internacional ...sin otro particular y esperando pronta resolución saluda atte...

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Maria!

    Desde Tiendamia no tenemos acceso al sistema del correo Argentino y no podemos ver el origen del error, pero de todas formas te enviamos la información necesaria para que puedas realizar la declaracion y pago del VEP.
    Tenes que declarar los precios de cada perfume por separado. Los montos a declarar por cada producto son :
    : *Volupte Eau De Toilette Spray - ***ml/3.3oz : 25.73 USD
    * Vera Wang Embrace Body Mist Spray for Women, Green Tea & Pear Blossom, 8 Fluid Oz 6.29 USD
    * Valor del shipping: 3.99 USD

    Esperamos que de esta forma puedas culminar con la declaracion.

    Quedamos a las ordenes!

    Saludos

    10 de Noviembre a las 11:27 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo ya fue solucionado. A la espera de tu confirmación Maria.

    Saludos

    14 de Noviembre a las 11:31 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Maria!

    Hemos hecho el seguimiento de tu paquete en la pagina del Correo Argentino y vemos que ha sido aprobado pero aún no han procesado el pago del VEP. Esto puede tener una demora por lo tanto está dentro del proceso normal del Correo.

    Esperamos que puedas tener tu pedido en tus manos cuanto antes y que lo disfrutes!

    Quedamos a las órdenes ante cualquier consulta!

    Buena jornada!

    Saludos

    20 de Noviembre a las 12:05 hs.

  • maria A

     

    solución recibida:

     

    el error al llenar la descripción eran los ml , es mas general , los saqué y se solucionó

    01 de Diciembre a las 10:30 hs.

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