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Reclamo a Tiendamia

Sin numero de tracking

[Solucionado]

Compre el 29 de julio pasado bajo la orden de compra n° [números] y tiendamia me envió un correo electronico el 12 de agosto avisandome que el producto ya llego al pais y lo tenia Correo Argentino pasandome el numero de tracking, pero el numero de tracking no esta en el correo (falla interna de sus sistema) al día de hoy no tuve respuesta, sin ese numero de tracking no puedo iniciar el tramite en correo argentino, es mas sin ese numero no se si realmente existe la compra. Gracias y saludos

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Andrés,

    ¡Esperamos que te encuentres bien!

    Te comentamos que ya estamos en contacto el sector correspondiente notificando tu situación y la Urgencia de la misma.

    Aguardo una respuesta en la brevedad para que puedas solucionar tu situación.

    Lamentamos la tardanza en brindarte una respuesta, estaremos trabajando para ayudarte.

    Ante cualquier consulta estamos a las ordenes.

    Te deseamos una excelente jornada.

    02 de Setiembre a las 16:09 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrés D

    12 de Setiembre a las 12:11 hs.

  • Andrés D

     

    Me dijeron lo mismo de siempre "estamos contactando con al sector de envió para solucionar el problema" pero nada resuelto al día de hoy. Saludos

    12 de Setiembre a las 12:16 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Andrés,

    Estamos a la espera de que el sector encargado de estas gestiones nos brinde el numero de tracking.

    Nos estamos ocupando de tu caso y ni bien tengamos novedades te actualizaremos via correo electronico.

    Lamentamos la demora y todas las molestias que esto pudo ocasionar.

    Te enviaremos una bonificacion de descuento a tu correo por este inconveniente, sabemos que esto no es una forma de resarcir lo sucedido pero queremos transmitirte la tranquilidad de que estamos trabajando sobre tu orden.

    Quedamos a las ordenes!

    Saludos

    16 de Setiembre a las 14:02 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Andres,

    Tal como te comentamos vía correo electrónico, procederemos con el reembolso de tu compra hacia tu tarjeta.

    El reintegro quedara aprobado en 72 horas habiles aproximadamente, luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente y que la veas reflejada en tu estado de cuenta.

    Lamentamos las molestias y quedamos a las órdenes!

    Saludos

    07 de Octubre a las 11:56 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días,

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrés Roldan.

    Saludos!

    16 de Octubre a las 12:06 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrés D.

    14 de Noviembre a las 14:38 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrés D

    14 de Abril a las 13:12 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrés D

    14 de Abril a las 13:12 hs.

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