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Reclamo a Tiendamia

Siento que me han estafado, no me devuelven mi dinero

[Solucionado]

El día 04 de diciembre hice la compra de una cámara fotográfica semi profesional una canon eos 80d, pagué el importe de 1,[números].84 dólares americanos cargados a mi tarjeta de crédito, a los 10 días me informan que el producto no puede llegar al depósito de miami, porque pesa más y debería pagar una diferiencia alrededor de [números] dólares, lo cual no acepte y solicité la devolución de mi dinero. a los 3 días, con fecha 16 de diciembre me envían un correo comunicando que ya rembolsaron a mi tarjeta de crédito. Llamé al banco de crédito y me informaron que dicho depósito nunca se efectuó. Han pasado 27 días desde que hice la compra y tiendamia no da la cara, mando mensajes, llamo y dicen que están viendo mi caso, tan sinvergüenzas hoy me volvieron a decir que me consiga dinero para pagar mi tarjeta de crédito y que ellos después solucionaran la devolución. Que descaro. Esto es una estafa. Quiero que se haga público, es mucho dinero lo que he perdido, por culpa de ellos he manchado mi información crediticia, me han estafado.
orden n. [números]

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Comentarios

  • Paola P

     

    Según el banco emisor de la tarjeta de crédito, no existe ningún rembolso realizado. He llamado muchas veces, he mandado correos, mensajes por messenger y solo responden... estamos viendo su caso. Eso no me ayuda en nada, ya que por culpa de ellos mi récord crediticio se está malogrando y debo de pagar interés altos por culpa de TiendaMia.

    04 de Enero a las 12:15 hs.

  • Paola P

     

    Totalmente indignada con este servicio, increíble este tipo de actitud para con los clientes.

    04 de Enero a las 12:15 hs.

  • Paola P

     

    Sigo esperando y aún no temvolsan nada. Esto es una ******, calificación 0 a Tiendamia, háganlo público para que la gente tenga cuidado y no sea ******da como lo han hecho conmigo.

    06 de Enero a las 2:49 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Paola,

    Gracias por contactarte con nosotros.

    Le informamos que el procesador de pagos procesó el reembolso el día 2 de Enero, debido a las fechas festivas hubo un atraso con el procesador pero ya quedó completado.
    En el día de hoy le hemos enviado un correo electrónico con el comprobante de reembolso realizado, por el monto total de lo abonado.

    Recuerda que de ahora en más, dependerá del plazo de su Banco en que lo procese.

    Nuevamente lamentamos lo sucedido con la orden, el problema es que muchos vendedores no colocan el peso del producto y nuestra plataforma le asigna un peso por defecto, que habitualmente, no es el correcto y por ello, se señala en la descripción del producto que el peso puede ser incorrecto.

    Nos gustaría que vuelva a probar nuestros servicios con la bonificación que le enviamos, para poder demostrarle que somos la mejor opción de compras online.

    Quedamos a las ordenes por cualquier consulta.

    08 de Enero a las 9:09 hs.

  • Paola P

     

    solución recibida:

     

    Gracias a la ayuda que ustedes me brindaron, después de bastante tiempo, llamadas, correos, mensajes por Messenger, publicaciones en redes, pudieron rembolsar el dinero. Mi banco me cargó un porcentaje por falta de pago a tiempo, que ellos no asumieron. Pero por lo menos recibí mi dinero. La verdad no podría recomendar a TiendaMía

    17 de Enero a las 4:18 hs.

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