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Reclamo a Tiendamia

Retraso en la entrega de un producto al deposito

[Solucionado]

Realice una compra el día 04/09/[números] de dos artículos unos zapatos y unos audífonos. A la fecha de hoy 18/09/[números] aun los zapatos se encuentran viajando al deposito, estoy sumamente preocupado por que ya se va a cumplir el tiempo ofrecido para la entrega de ambos artículos y uno de ellos ni siquiera se encuentra en el deposito para posteriormente ser entregado su ayuda por favor señores de tiendamia .

Comentarios
  • Pedro M

     

    El numero de Orden es #**********

    19 de Setiembre a las 1:21 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Buenos días Pedro, ¿Cómo estás?

    Primeramente nos gustaría ofrecer nuestras disculpas por las demoras generadas en tu orden. Hemos chequeado la misma y visualizamos que, como nos indicas, el producto Adidas Men's Grand Court Alpha Tennis Shoe aún no ha llegado a nuestro deposito de Miami. Este producto, lamentablemente, está retrasando la orden. Debido a esta demora, el producto está siendo recomprado. Es decir, se genera una nueva compra del mismo al vendedor sin costo extra para ti.

    Sin embargo, podemos ofrecerte otras opciones:
    1- Quitar el producto problemático y que la orden avance sin él.
    2- Cancelar la totalidad de la orden.
    3- Aguardar el proceso de recompra, te notificaríamos a través de un mail la nueva fecha de entrega del producto.
    Por supuesto, en la opción 2 y 3, haríamos el reembolso correspondiente.

    Las opciones son:
    1- A tu billetera en Tiendamia, con un plazo máximo 48hs hábiles de gestión.
    2- A tu método de pago con un máximo de 72hs hábiles de gestión y luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto impacte en tu cuenta.

    ¡Quedamos atentos a tus comentarios y decisión! Saludos.

    19 de Setiembre a las 8:27 hs.

  • Pedro M

     

    Señores Tiendamia.
    Escojo la opción 2 cancelar la totalidad de la orden y que se realice a mi método de pago con un máximo de 72hs hábiles de gestión tal cual como ustedes proponen lo mas pronto por favor para que el banco solucione este inconveniente lo mas pronto en mi cuenta.
    De antemano quedo agradecido por su pronta gestión.

    20 de Setiembre a las 0:45 hs.

  • Pedro M

     

    Quedo atento a sus comentarios

    20 de Setiembre a las 0:45 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Pedro,

    Ya quedó cancelada tu órden con reembolso a tu método de pago.

    Cualquier duda o consulta estamos a disposición

    Que tengas un lindo día!

    20 de Setiembre a las 8:32 hs.

  • Pedro M

     

    solución recibida:

     

    Si se soluciono ya dieron de baja la orden les quedó muy agradecido por la ayuda prestada

    04 de Octubre a las 11:00 hs.

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