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Reclamo a Tiendamia

Retención de pedido

[Solucionado]

Tengo la orden #[números] desde el 24 de junio y hoy 14 de julio en "listo para entregar" me sigue saliendo la opción de "primera visita" 3 veces seguidas en y en el tracking de u-envios puedo visualizar una foto cerca a mi casa, eso quiere decir que han estado por mi casa pero no se han dignado en entregar mi pedido... Parece que se lo quieren quedar y no entregarlo, ni una llamada ni tocada de puerta, nada...

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Abraham

    Muchas gracias por contactarnos.

    Efectivamente podemos comprobar que la empresa de transporte tiene tres intentos de visita hacia tu domicilio, te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por concretar la entrega pero en los momentos que ellos intentaron entregarlo no encontraron a nadie en tu domicilio.

    En este caso necesitamos nos informes un horario en el que se encuentre alguien en tu domicilio para de esa forma coordinar la entrega.

    16 de Julio a las 15:01 hs.

  • Abraham A

     

    Buen dia, Yo estoy todo el día en mi domicilio, y es mentira que no había nadie en mi domicilio.... No eh salido desde la cuarentena ... Así que es falso que no haya habido nadie en mi casa, cuando estoy pendiente a todo momento quien toca la puerta o el timbre.
    El horario más efectivo es de 2:00pm a 08.00 pm. Es en el segundo piso del "Tambo del paradero pollos de la Av. Las palmeras ****". Toquen el timbre o la puerta fuertemente. Los estoy esperando porfavor!. Avísenme cuando pueden venir, se los agradecería.

    16 de Julio a las 16:52 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Abraham.

    Muchas gracias por contactarnos.

    La empresa de transporte esta programando nuevamente el envío de tu orden para que puedas recibirla a la brevedad, no nos informaron una fecha exacta pero seguramente en el correr de esta semana la tendras en tu domicilio.

    Estamos a la espera y a las ordenes ante cualquier tipo de consulta.

    20 de Julio a las 9:35 hs.

  • Abraham A

     

    solución recibida:

     

    Me llamo

    22 de Julio a las 7:56 hs.

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