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Reclamo a Tiendamia

Reembolso

[Solucionado]

Hola yo hice una compra en tiendamia ,llegó al país, pero el correo extravio el producto, a tiendamia le avisaron del correo que habían extraviado mi pedido entonces tiendamia me dice que va a hacerme un reembolso, pasaron los días y todavía no lo hicieron, intenté comunucarme y no me dieron respuesta, quiero una solución

Comentarios
  • Juan M

     

    estoy con el mismo problema, 26 días sin recibir mi reembolso. Mi tarjeta esta por cobrarme la 2da cuota y todavia estoy sin poder resolver mi problema.

    13 de Junio a las 20:30 hs.

  • Juan M

     

    muchos llevan 1 mes esperando, habrá que acudir a defensa al consumidor.

    13 de Junio a las 21:24 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Matias

    Gracias por contactarnos!

    Podemos comprobar que tu reembolso efectivamente esta presentando demoras, ya lo solicitamos como urgente y ni bien obtengamos una respuesta te lo notificaremos.

    Juan te pedimos nos compartas el numero de tu ordne por este medio y nos encargaremos también de reportar el tuyo

    Espero te encuentres muy bien y estoy a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

    15 de Junio a las 12:54 hs.

  • Juan M

     

    El numero de orden es **********.
    Al retrasarse el reembolso, mi tarjeta me cobra por el uso, y estan por debitarme la 2da cuota.
    Necesito que se resuelva con urgencia ya que TiendaMia promete reembolsos en 5/7 días hábiles.

    15 de Junio a las 14:14 hs.

  • Matías D

     

    Me dicen que el reembolso está con demoras

    28 de Junio a las 11:43 hs.

  • Matías D

     

    Quiero saber si realmente me van a reintegrar el reembolso, o sino voy a tener que hacer la denuncia a defensa al consumidor o consultar con un abogado

    28 de Junio a las 11:48 hs.

  • Matías D

     

    Tiendamia me aviso que están demorados con los reembolsos, pero ya pasó más de un mes

    13 de Julio a las 10:24 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Matias.

    Gracias por contactarnos!

    Por lo que puedo comprobar el reembolso de tu compra fue concretado por nuestro departamento de Administración, hace un minuto te compartimos un comprobante de dicha transacción.

    En el caso de que no lo veas reflejado en tu estado de cuentas te recomiendo iniciar un reclamo con tu banco presentando dicho comprobante y en el caso de que te soliciten cualquier otro tipo de información no dudes en contactarnos.

    Esperamos te encuentres muy bien y estoy a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

    27 de Julio a las 15:11 hs.

  • Matías D

     

    solución recibida:

     

    Tardó un un poco de tiempo en hacer el reembolso. Pero bien, si bien no fue un problema de tienda mia ,sino del correo, tienda mia se hizo responsable del problema

    27 de Julio a las 16:11 hs.

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