Reclamo a Tiendamia
Estimados, el día 6/7/2020 compré unos productos en el portal #tiendamia desastroso. Unos irresponsables. Me hice la cuenta, elegí mi producto, pague, me pidieron fotos de mi dni, de un servicio, del plástico de mi tarjeta de todo lo que se le ocurra. Todo les entregué en tiempo y forma. Finalmente confirmaron que el pedido y me asignaron un nro de orden. Luego de unos días me dicen que tengo que pagar 143 dólares de recargo (de una compra de 450, un montón!) porque alguien se equivocó calculando un impuesto o no se que cosa. Es decir, que ese error lo tiene que pagar el cliente (primerizo en este caso) con tiempo de retraso y con casi un 30% de recargo sobre el monto original de la compra. Unos churrascos impresentables, irresponsables y poco éticos #tiendamia dejas mucho que desear en fidelización de clientes. Mi primer compra era una impresora 3d de modestos 450 dólares , pero ya estaba viendo una laptop para diseño 3d y varias cosas más. Necesito que me confirmen que me van a mandar mi pedido tal como fue promocionado, confirmado por la empresa y formalizado por quien les escribe a travéz del correspondiente pago.
unos impresentables, irresponsables y poco éticos #tiendamia dejas mucho que desear en fidelización de clientes. Mi primer compra era una impresora 3d de modestos 450 dólares , pero ya estaba viendo una laptop para diseño 3d y varias cosas más.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Nicolas.
Muchas gracias por contactarnos.
Comprendemos perfectamente tu situación ya que nuestro proveedor reflejaba un valor de impuesto por este producto cuando en realidad el valor era mayor.
En este caso es una diferencia de *** Dolares y justamente es una diferencia que no podemos asumir.
Por lo que te podemos ofreces las siguientes opciónes:
Tienes la posibilidad de abonar esta diferencia o proceder con la cancelación de la misma y el reembolso de todo lo que abonaste.
Aguardamos tu respuesta y estamos a las ordenes.
14 de Julio a las 16:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Estamos a las ordenes.
28 de Julio a las 10:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nicolas C
06 de Agosto a las 18:36 hs.