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Reclamo a Tiendamia

Reanudar orden

[Solucionado]

El dia 11/07/19 cancele mi pedido https://tiendamia.com/pe/producto?amz=b[números]vly[números]&pname=b[números]vly[números] a pasado casi una semana y no me han devuelto el dinero. Pero ahora he cambiado de decisión y quisiera reactivar la compra. ¿quisiera saber que procedimiento seguir para realizar tal operación?

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola!

    Gracias por contactarte con nosotros.

    Tenemos registro de que realizaste un chargeback, por lo cual, el reembolso correspondiente te lo realizará directamente el procesador de pago (en este caso MercadoPago).
    En esta etapa no es posible reactivar la orden.

    Por cualquier consulta estamos a las ordenes.

    22 de Julio a las 14:41 hs.

  • Nad J

     

    solución recibida:

     

    La tienda le encarga a mercado pago gestionar la devolución del dinero esto puede demorar 15 días o más :/

    05 de Agosto a las 2:08 hs.

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