Problemas con el reembolso

Aun no se hizo el deposito de mi reembolso ya pasaron mas de dos semanas en donde primero me dijeron que ya habían recibido los datos correspondientes y que tenia que esperar de 7 a 5 días- pasaron los días y nada. Yo tuve que llamar y mandar un correo para que me den respuesta por que no te informan debidamente y me dijeron que supuestamente el banco rechazo el reembolso y me pidieron hace dos días que mandara de nuevo los datos y ahora 28 de noviembre me dicen que espere la confirmación del reembolso y que esto pasara dentro de 5 días mas. Ya estoy cansado de esperar y esperar. Para que me digan que debo seguir esperando por algo que ya se debería haber efectuado.
al menos díganme cual es el error del banco al efectuar el reembolso. La atención deja mucho que desear y si tenes que estar insistiendo por algo que es tuyo o para alguna respuesta. Si esto sigue asi así que piensen dos veces antes de hacer una compra.
si esto sigue así iniciaré las gestiones judiciales correspondientes para que esto no quede en la nada o impune y no se siga postergando por mas tiempo y haré viralizar este problema través de redes sociales y medios de comunicación acerca del pésimo servicio que he recibido para que nadie más pase por lo que me ha tocado pasar en estas semanas de esperar y esperar.