Reclamo a Tiendamia
Problema por "orden excede categorias",
ya hice varios reclamos por este tema, [números] y [números] que siguen sin respuesta,
por favor respondan como es debido en lugar de ignorar cualquier tipo de reclamo como lo hacen por su pagina
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Voltaje incompatible. información no detallada
Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99. al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), in…
Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Marcos.
Gracias por contactarnos!
Te comentamos que tu orden fue cancelada correctamente, El plazo de tramitación del reembolso, tarda de 3 a 7 días laborables en ser procesado y lo veras reflejado en tu estado de cuentas.
En el caso de no ser así contactarnos por cualquiera de nuestros canales y trabajaremos sobre tu caso.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.
14 de Agosto a las 10:00 hs.
Marcos G
solución recibida:
.
14 de Agosto a las 10:14 hs.
Marcos G
Dijeron que al hacer la compra por correo Argentino no existen las limitaciones de categorias, bueno, resulta que me acaban de hacer lo mismo, por favor sean claros con sus normas porque no tiene sentido que haya pasado
21 de Agosto a las 11:46 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Marcos, buenos dias!
Te comentamos que la reglamentación de Aduana es igual independientemente del metodo de envio que elijas, la Aduana de tu país no permite el ingreso de más de 3 productos de la misma categoría tanto por correo Argentino como por correo privado.
Ante cualquier duda estamos a las ordenes y puedes escribirnos en ac*tiendamia.com
Saludos!
03 de Setiembre a las 11:31 hs.
Marcos G
En ese caso, que el soporte indique eso, porque lo que me estas indicando ES CONTRARIO a lo que me dijo la persona de soporte
03 de Setiembre a las 11:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Marcos,
Lamentamos el mal entendido con respecto a este detalle.
Te confirmamos que el máximo de productos similares por orden es de 3.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
04 de Setiembre a las 11:45 hs.
Marcos G
Sigo esperando el reembolso, que no se encuentra aplicado sobre mi cuenta. Ayer fue el ultimo dia habil de los 7 que indicaron que iban a demorar en procesar el reembolsar el monto de la compra...
04 de Setiembre a las 11:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Marcos,
El reembolso de tu orden fue aprobado por nuestro procesador el dia 13 de agosto, por lo tanto verás el dinero reflejado en tu proximo estado de cuenta.
Si lo deseas puedes enviarnos un mail a ac*tiendamia.com para que podamos enviarte el comprobante del reembolso.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
11 de Setiembre a las 14:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos G
12 de Setiembre a las 10:35 hs.
Marcos G
Hable con el banco y el reembolso no fue procesado para su lado
El medio de pago fue con débito por lo que ya debería encontrarse reembolsado
12 de Setiembre a las 16:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Marcos,
El día 26 de agosto fue procesado el reembolso por nuestro procesador de pagos, es probable que veas el dinero reflejado en tu proximo estado de cuenta ya que esto puede tener una demora por parte del banco es decir, en aceptar la transacción.
Quedamos a las órdenes!
Saludos
14 de Setiembre a las 15:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos G
26 de Setiembre a las 9:40 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos G
26 de Setiembre a las 9:40 hs.