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Reclamo a Tiendamia

Problema con dos envíos

[Solucionado]

Estimados tengo dos pedidos con problemas.
el #[números] envié ya 3 mails y no tengo respuesta. Quiero poder obtener el producto o uno similar y quitaron el envío express. De no haber pedido express para los productos que les propuse (del mismo vendedor de Amazon quisiera el reembolso o explicación pertinente.

el #[números] está fuera del tiempo pactado como envío express. Pague de más por el mismo servicio de un envío normal? necesito una respuesta clara.

gracias.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Marcelo

    Gracias por contactarnos!

    Con respecto a tu compra: ********** puedo verificar que la misma ya se encuentra cancelada y soliitamos el reembolso de todo lo que abnaste a tu mismo medio de pago, por lo que en el correr de 5 a 7 días lo veras reflejado en tu estado de cuentas.

    Con respecto a tu orden: ********** efectivamente incumplimos con lo tiempos de entrega prometidos por tu envío express, desde ya mis disculpas del caso, tu orden sera entregada en el correr de los próximos días y me encargue de reembolsarte lo abonado extra por tu envío y de enviarte una bonificación por el incumplimiento.

    Espero te encuentres muy bien y estoy a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

    15 de Junio a las 14:03 hs.

  • Marcelo A

     

    solución recibida:

     

    Solucionado. A la espera del reembolso.
    Gracias.

    15 de Junio a las 14:11 hs.

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