Reclamo a Tiendamia
Necesito saber cuando llega mi orden n°[números]. Pague el envío expres el jueves pasado que dice de 5 a 10 días hábiles. El viernes de 4 ítems ya habían llegado dos y decidí anular los otros dos para que llegue más rápido, por lo que el viernes a la tarde estaba mi pedido pronto para ser enviado, a mas tatdar el lunes. Aún no he tenido noticias. Agradezco me indiquen el día que llegue.
el reembolso del dinero de los doa ítems anulados, aún nada. Pero esa será otra lucha.
quedo a la espera de su pronta respuesta.
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Mario, cómo estás?
Te informamos que tu orden se encuentra en éstos momentos volando hacia Uruguay. Te estaremos notificando luego cuando esté lista para que lo retires en el pickup que has seleccionado.
Con respecto al reembolso de los productos, el mismo ha sido realizado a tu cuenta de Tiendamia, por lo que lo podés ver reflejado haciendo click en Mi Billetera.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta.
Que tengas un buen dia!
28 de Junio a las 11:31 hs.
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Mario T
solución recibida:
Muchas gracias!
28 de Junio a las 11:42 hs.
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Mario T
Es mentira lo que contestaron.
Nunca estuvo volando hacia ningún lado.
Nos mintieron!!!
01 de Julio a las 1:26 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Mario, cómo estás?
De acuerdo a lo informado por mail el dia 30/06, debido a una reprogramación del vuelo por la aerolínea, tu orden ********* viajó a Uruguay durante el fin de semana.
Nos volveremos a comunicar nuevamente cuando la orden haya arribado a tu país.
Lamentamos las molestias generadas, por lo que a modo de compensación te enviamos por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra y puedas de ésta manera volver a probar nuestros servicios.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta.
Que tengas un buen dia!
03 de Julio a las 12:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario T
11 de Julio a las 11:53 hs.
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Mario T
El paquete llegó tarde, vencido el plazo de la entrega express.
11 de Julio a las 12:08 hs.
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Mario T
No fue solucionado.
El paquete llegó vencido el plazo de entrga express.
Por lo quisiera cerrar el reclamo (porque tengo el pedido) pero como no solucionado
11 de Julio a las 12:09 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Mario, cómo estás?
Lamentamos no haber podido cumplir con el plazo de envio express brindado, por lo que ya hemos solicitado el reembolso de lo que abonaste por el envio express a tu mismo método de pago.
Te comentamos que Tiendamia hace el reembolso en un plazo de 72 horas hábiles, ten en cuenta que luego según el plazo bancario podrás ver reflejada la transacción hasta en 30 días hábiles.
A modo de compensación por la demora recuerda que dispones del cupón de descuento que te enviamos por mail el dia 3/07 para que lo puedas aplicar en una próxima compra y puedas volver a probar nuestros servicios.
Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a disposición por cualquier consulta.
Que tengas un buen dia!
12 de Julio a las 12:34 hs.
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