Reclamo a Tiendamia
Hola. Tengo un problema con una compra que realicé el 3/12/19. El pedido, en el apartado de "mis ordenes" , figura como si estuviese viajando a un depósito en miami. El problema es que debería de haber llegado el 7/12/19. Quería preguntarles ¿cuando la orden llegara a destino? ya es la 2 vez que me contacto, no me responden...
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Demora tiendamia
Necesito saber si el producto llegó al deposito, o de lo contrario quiero abrir un ticket para que me reembolsen el dinero. orden # uy[números]
Demora exagerada en llegar al deposito
Realicé una compra el 30 de junio y aun me sigue diciendo que están esperando que llegue a deposito, intenté hablar con el soporte y me habló el bot diciendo que recién les llega el artículo el 28 de julio, es confirmado esto? a que se debe?
Voltaje incompatible. información no detallada
Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99. al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), in…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Ayelen,
Gracias por contactarte con nosotros.
Te informado que el producto de la orden ya se encuentra en nuestro depósito de Miami, pero de acuerdo a lo informado por mail, tenés compras pendientes sin regularizar ante AFIP.
De continuar con esta orden la misma quedaría retenida en aduana.
Para poder habilitar esta y tus próximas compras, deberás ingresar a la web de AFIP con tu clave fiscal nivel 3 y seguir el procedimiento correspondiente.
En caso de que no puedas confirmar las compras de manera online deberás concurrir a la dependencia de AFIP más cercana a vos, donde podrán confirmar tus compras internacionales anteriores.
Luego de finalizado el trámite, deberás comunicarte con nosotros a nuestro call center +(54) 11 **** **** o por mail para habilitar que tu orden siga su curso normal.
Por cualquier consulta quedamos a las ordenes!
17 de Diciembre a las 9:04 hs.
Ayelen C
Hola, me pidieron que cambie los datos de otra persona para poder solucionarlo. Me pidieron el cuit/cuil. Lo envíe pero no me respondieron, les aviso para que ustedes me ayuden. El cuil que envíe es de mi esposo que trabaja justamente en la aduana. Espero que ahora sí me envíen mi producto sino no podré seguir comprando. Gracias
27 de Diciembre a las 8:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Ayelen,
Es un gusto saludarte el día de hoy.
Días pasados te hemos enviado un mail nuevamente informando la situación de la orden, pero no hemos recibido respuesta.
Para que te podamos ayudar y la orden pueda continuar su proceso de logísitica, te pedimos por favor que te contactes con nuestro centro de atención al cliente al teléfono +(54) 11 **** **** o a nuestro mail ac*tiendamia.com.
Quedamos a las ordenes por cualquier consulta!
14 de Enero a las 10:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ayelen C
30 de Enero a las 12:43 hs.