Reclamo a Tiendamia
Hola. Tengo un problema con una compra que realicé el 3/12/19. El pedido, en el apartado de "mis ordenes" , figura como si estuviese viajando a un depósito en miami. El problema es que debería de haber llegado el 7/12/19. Quería preguntarles ¿cuando la orden llegara a destino? ya es la 2 vez que me contacto, no me responden...
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Ayelen,
Gracias por contactarte con nosotros.
Te informado que el producto de la orden ya se encuentra en nuestro depósito de Miami, pero de acuerdo a lo informado por mail, tenés compras pendientes sin regularizar ante AFIP.
De continuar con esta orden la misma quedaría retenida en aduana.
Para poder habilitar esta y tus próximas compras, deberás ingresar a la web de AFIP con tu clave fiscal nivel 3 y seguir el procedimiento correspondiente.
En caso de que no puedas confirmar las compras de manera online deberás concurrir a la dependencia de AFIP más cercana a vos, donde podrán confirmar tus compras internacionales anteriores.
Luego de finalizado el trámite, deberás comunicarte con nosotros a nuestro call center +(54) 11 **** **** o por mail para habilitar que tu orden siga su curso normal.
Por cualquier consulta quedamos a las ordenes!
17 de Diciembre a las 9:04 hs.
Ayelen C
Hola, me pidieron que cambie los datos de otra persona para poder solucionarlo. Me pidieron el cuit/cuil. Lo envíe pero no me respondieron, les aviso para que ustedes me ayuden. El cuil que envíe es de mi esposo que trabaja justamente en la aduana. Espero que ahora sí me envíen mi producto sino no podré seguir comprando. Gracias
27 de Diciembre a las 8:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Ayelen,
Es un gusto saludarte el día de hoy.
Días pasados te hemos enviado un mail nuevamente informando la situación de la orden, pero no hemos recibido respuesta.
Para que te podamos ayudar y la orden pueda continuar su proceso de logísitica, te pedimos por favor que te contactes con nuestro centro de atención al cliente al teléfono +(54) 11 **** **** o a nuestro mail ac*tiendamia.com.
Quedamos a las ordenes por cualquier consulta!
14 de Enero a las 10:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ayelen C
30 de Enero a las 12:43 hs.