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Reclamo a Tiendamia

Orden no llega

[Solucionado]

Hola pedi un producto en tiendamia hace dos meses. No puedo trackear mi orden me pueden ayudar?
hace un tiempo que no se mueve el track. Y segun ustedes ya la tiene el correo, llame al correo y dicen que no esta en el pais.
orden #[números]
fecha: 3/12/[números]

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rta de tienda mia: por lo que me he contactado con el departamento de logistica para que me informen que ha sucedido y me den una solucion al respecto.
me voy a volver a contactar contigo en las proximas 48 horas para avisarte como proceder.
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hace ya dos semanas sigo sin informacon
y a dos meses ya de mi pedido.

Comentarios
  • brian B

     

    esto me responde tiendamia:

    Lia (Tiendamia)

    14 feb. 11:20 -03

    Estimado Brian,

    Dada la demora que se está generando para que podamos obtener una respuesta sobre tu orden, procedimos a darla como "perdida" y solicitamos el reembolso total de la misma.
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    Por ahora todo bien, cuando se me realice el reintegro de dicha compra procedere a cerrar el reclamo, al menos se han contactado conmigo y de buena manera con ganas de solucionar mi problema.
    -- Cuando solucionemos les dejare mi critica y cerrare el reclamo si todo esta correcto.

    17 de Febrero a las 10:32 hs.

  • brian B

     

    aun no recibi el reinegro, si me devuelven el dinero cierro el reclamo sin problemas.

    18 de Febrero a las 7:33 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de brian B

    02 de Marzo a las 10:01 hs.

  • brian B

     

    graicas la empresa me devolvio el dinero, ya lo vi reflejado en la tarjeta, el paquete lo ieron por perdido. muchas gracias

    06 de Marzo a las 1:05 hs.

  • brian B

     

    solución recibida:

     

    graicas la empresa me devolvio el dinero, ya lo vi reflejado en la tarjeta, el paquete lo ieron por perdido. muchas gracias

    06 de Marzo a las 1:06 hs.

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